雇員點評標簽
職位描述
電子商務快速消費品零售/批發(fā)
工作內容
售前/售中服務：解答客戶咨詢，引導下單，處理訂單跟進及物流查詢。
售后服務：協(xié)調退換貨、投訴處理，維護客戶滿意度。
對賬輔助：協(xié)助核對平臺賬單、訂單流水，確保數(shù)據準確。
其他：整理客戶反饋，優(yōu)化服務流程，配合團隊完成運營目標。
任職要求
1年以上電商客服經驗，熟悉主流平臺（如淘寶、京東）操作。
溝通能力強，耐心細致，能妥善處理突發(fā)問題。
熟練使用辦公軟件，具備基礎財務對賬能力者優(yōu)先。
適應快節(jié)奏工作，有團隊協(xié)作精神。
五險一金
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工作地點
荊州市-沙市區(qū)-順馳太陽城南門(長港路)408
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山東魯花集團有限公司成立于1983年，是中國高端食用油的引領者、中國花生油第一品牌、農業(yè)產業(yè)化國家重點龍頭企業(yè)，現(xiàn)擁有集團現(xiàn)擁有員工20000多名，47個生產基地，橫跨食用油、調味品、米面等多個行業(yè)，食用油年生產能力150萬噸，調味品年生產能力30萬噸，米面年加工能力50萬噸。全國成立近300家銷售分公司，形成了覆蓋全國的市場營銷網絡。
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