雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
電子商務(wù)快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶的售前咨詢，促進(jìn)訂單交易；
2、負(fù)責(zé)處理訂單退換貨，快遞異常等；
3、做好記錄，把客訴及問題進(jìn)行分類匯總；
4、積極維護(hù)客戶關(guān)系，配合相關(guān)部門支持活動、大促等完成臨時事項(xiàng)；
5、協(xié)助上級安排的其他事務(wù)。
崗位要求：
1、能吃苦耐勞，責(zé)任心 ，細(xì)心，耐心。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，有一定的分析及溝通能力；
2、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識及能力；
3、電腦操作熟練，會使用 Word 、 Excel 等辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)購物平臺聊天軟件；
4、有電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，工作簡單，有崗前培訓(xùn)，接收無經(jīng)驗(yàn)；
5、良好的溝通能力和服務(wù)精神，工作積極負(fù)責(zé)，吃苦耐勞
6、薪資待遇：基本薪資4000底薪+崗位補(bǔ)貼，具體薪資面議；五險一金；
工作地點(diǎn)
福州晉安區(qū)奇山新苑-北1門
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張鵬/人事經(jīng)理
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山東魯花集團(tuán)有限公司
山東魯花集團(tuán)有限公司成立于1983年，是中國高端食用油的引領(lǐng)者、中國花生油第一品牌、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，現(xiàn)擁有集團(tuán)現(xiàn)擁有員工20000多名，47個生產(chǎn)基地，橫跨食用油、調(diào)味品、米面等多個行業(yè)，食用油年生產(chǎn)能力150萬噸，調(diào)味品年生產(chǎn)能力30萬噸，米面年加工能力50萬噸。全國成立近300家銷售分公司，形成了覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
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