一、崗位內(nèi)容
1、定期巡檢辦公室電腦、打印機(jī)、掃描儀等設(shè)備,保障其正常運(yùn)行,每月至少全面檢查一次并記錄。
2、快速診斷并修復(fù)電腦設(shè)備故障,如電腦藍(lán)屏等,1 小時(shí)內(nèi)判斷原因并處理,無法當(dāng)場解決的及時(shí)匯報(bào)跟進(jìn)。
3、監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)流量,借助網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控軟件,在網(wǎng)絡(luò)延遲超閾值(如 [X] ms)的 30 分鐘內(nèi)排查原因并優(yōu)化。
4、協(xié)助員工解決網(wǎng)絡(luò)使用問題,30 分鐘內(nèi)給出解決方案或回復(fù)進(jìn)度。
二、崗位要求
1、了解計(jì)算機(jī)硬件知識,能處理常見硬件故障,熟悉常見品牌電腦(如聯(lián)想、戴爾等)硬件架構(gòu)。
2、熟悉 Windows 操作系統(tǒng)安裝、配置與維護(hù),知曉 Linux 基本命令,可處理系統(tǒng)相關(guān)故障。
3、掌握網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ),熟悉 TCP/IP 協(xié)議,能進(jìn)行簡單網(wǎng)絡(luò)設(shè)備配置,有 CCNA 認(rèn)證優(yōu)先。
4、應(yīng)屆生亦可,有相關(guān)實(shí)習(xí)經(jīng)歷優(yōu)先。
5、具備良好溝通和服務(wù)意識,能與各部門員工順暢交流。
6、工作負(fù)責(zé),有團(tuán)隊(duì)合作精神,緊急情況能迅速響應(yīng)。學(xué)習(xí)能力強(qiáng),愿意學(xué)習(xí)新技術(shù)適應(yīng)工作變化,可接受必要加班。