職位描述
企業(yè)客戶KA大客戶 面銷/陌拜電話銷售企業(yè)服務云計算/大數(shù)據(jù)IT服務
【崗位職責】
1、維護與現(xiàn)有客戶的關(guān)系，定期溝通，了解客戶需求變化，提高客戶滿意度和忠誠度，減少客戶流失。
2、負責管理客戶的續(xù)訂流程，包括續(xù)費提醒、處理續(xù)訂手續(xù)等，確保收入收入連續(xù)性。
3、深入了解客戶需求，發(fā)現(xiàn)增值銷售和交叉銷售的機會，提升單個客戶的價值貢獻。
4、高效解決客戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源提供優(yōu)質(zhì)售后服務，確?？蛻魡栴}得到及時解決。
5、完成個人及團隊的銷售目標，包括銷售額、客戶續(xù)費率等。
【任職要求】
1、?？萍耙陨蠈W歷，計算機科學、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)。
2、對云計算技術(shù)和服務有一定的了解和興趣，至少1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗。
3、具備出色的溝通能力，能夠有效協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，與客戶建立良好關(guān)系，具備團隊合作精神。
4、高度的客戶服務導向，能夠積極主動地響應客戶需求，提供專業(yè)的支持和服務。
5、良好的組織和協(xié)調(diào)能力，具備一定的抗壓能力，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中處理多項任務。
6、學習能力強，能夠迅速掌握新知識，探索新的運營模式和市場機會。
工作地點
硚口區(qū)武漢市中山大道1號越秀財富中心寫字樓25樓
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職位發(fā)布者
黎女士/HRBP
立即溝通
武漢市德發(fā)電子信息有限責任公司武漢市德發(fā)電子信息有限責任公司（以下簡稱“德發(fā)”）成立于1994年，是一家提供信息系統(tǒng)解決方案、IT應用軟件研發(fā)與銷售、IT技術(shù)支持與維護解決方案，云上綜合整體解決方案的高新技術(shù)企業(yè)。經(jīng)過二十多年的健康穩(wěn)步發(fā)展，德發(fā)已經(jīng)發(fā)展成為一家地域涉及湖北、湖南、江西、四川等19個省市；員工隊伍過300人的湖北省信息系統(tǒng)集成及運維服務龍頭企業(yè)?！暗貏堇?，君子以厚德載物”，德發(fā)在發(fā)展過程中不斷踐行“應用信息技術(shù)，成就客戶夢想”的企業(yè)使命，始終堅持“客戶導向、至誠守信、艱苦奮斗、專業(yè)專注、持續(xù)改進、合作共贏”的核心價值理念，致力塑造“智慧IT服務顧問”的高端品牌。在系統(tǒng)集成領域，德發(fā)能為客戶提供網(wǎng)絡建設、信息安全解決方案、園區(qū)樓宇智能化、會議系統(tǒng)建設、數(shù)據(jù)中心建設、云應用以及應用軟件定制開發(fā)。在IT運維服務領域，德發(fā)應用自主研發(fā)的ITSM管理平臺，根據(jù)用戶的需求定制化場景化服務內(nèi)容，包括咨詢與規(guī)劃服務、技術(shù)支持服務、云服務、涉密運維服務、連鎖門店服務、IT延保服務、行業(yè)運維服務和網(wǎng)絡安全服務等，為用戶的業(yè)務連續(xù)性保駕護航。德發(fā)作為連接客戶與廠家的橋梁，先后與華為、浪潮、銳捷、深信服、聯(lián)想、IBM、CISCO、HP、DELL、Sage等國內(nèi)外知名的IT廠商建立起長期、良好的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，確保具有高水平、高品質(zhì)、高性價比的市場競爭力。德發(fā)服務過的客戶已過一萬家，在各領域積累了大量的成功案例和豐富項目實施經(jīng)驗！德發(fā)，平凡人實現(xiàn)夢想的平臺，我們尊重每個員工的價值，期待您的加入！
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