【工作職責(zé)】
1、受理客戶投保與續(xù)保業(yè)務(wù),收集與整理客戶保險(xiǎn)信息;
2、積極維護(hù)客戶關(guān)系,積累客戶資源并挖掘新客戶;解答來電客戶對(duì)投保業(yè)務(wù)的咨詢,接收并妥善處理客戶投訴;
3、定期與財(cái)務(wù)做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)賬;對(duì)未續(xù)??蛻暨M(jìn)行追蹤回訪,了解未續(xù)保原因及投保意向;
4、發(fā)掘并維護(hù)公司VIP客戶資源,維系良好的合作關(guān)系;負(fù)責(zé)VIP客戶檔案的建立、更新與管理;根據(jù)公司客戶管理規(guī)劃,制定VIP管理策略;
【任職要求】
1.本科及以上學(xué)歷;年滿21周歲;
2.熟悉運(yùn)用各種辦公軟件;
3.良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí);
4.有一定工作經(jīng)驗(yàn),熟悉基本常識(shí)者優(yōu)先;
5.對(duì)保險(xiǎn)、理賠、銷售等有一定了解者優(yōu)先。
【收入待遇】
面談
1全面福利保障(疾病身故、意外身故、意外殘疾、意外傷害醫(yī)療、疾病住院醫(yī)療)+個(gè)人商業(yè)養(yǎng)老金
2豐富的活動(dòng):郊游聚餐、團(tuán)隊(duì)聚會(huì)、生日派對(duì)等
【專項(xiàng)待遇】
1、廣闊的晉升空間,人性化的管理;
2、培訓(xùn):入行培訓(xùn),培訓(xùn)師技能培訓(xùn),定期拓展;
3、專屬年度峰會(huì),專屬外出學(xué)習(xí)方案;
【公司培訓(xùn)】
1.職前培訓(xùn):從業(yè)資格培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練和新人成長培訓(xùn)等;
2.專業(yè)培訓(xùn):專題培訓(xùn)、法律風(fēng)控培訓(xùn)、資格考試培訓(xùn)等;
3.晉升培訓(xùn):經(jīng)營管理技能訓(xùn)練和團(tuán)隊(duì)運(yùn)營管理培訓(xùn)等。
【工作時(shí)間】
8:40-17:00,午休2個(gè)小時(shí)