崗位內(nèi)容:
1. 用戶體驗全流程設(shè)計:深度參與醫(yī)藥電商/外賣平臺從需求分析、原型設(shè)計到視覺落地的全流程,基于用戶調(diào)研和數(shù)據(jù)分析,主導(dǎo)設(shè)計用戶界面、交互流程,確保功能易用性與操作流暢性,如優(yōu)化藥品選購、外賣下單、支付結(jié)算等核心流程,提升用戶轉(zhuǎn)化率與留存率。
2. 用戶研究與需求洞察:運(yùn)用問卷調(diào)研、用戶訪談、可用性測試等多種方法,深入挖掘用戶的行為習(xí)慣、痛點與需求,結(jié)合行業(yè)趨勢與競品分析,輸出用戶體驗優(yōu)化測略,為產(chǎn)品迭代提供有力依據(jù)。
3. 跨部門協(xié)作與溝通:與產(chǎn)品經(jīng)理、開發(fā)團(tuán)隊、運(yùn)營人員緊密合作,共同制定產(chǎn)品功能方案,推動設(shè)計方案的高效落地,通過清晰的設(shè)計講解與溝通,確保各部門對設(shè)計目標(biāo)與理念達(dá)成共識,協(xié)調(diào)解決設(shè)計過程中的問題與沖突。
4. 設(shè)計規(guī)范與團(tuán)隊賦能:建立并完善平臺的UX設(shè)計規(guī)范與組件庫,提升設(shè)計效率與一致性,指導(dǎo)和培養(yǎng)初級設(shè)計師,分享設(shè)計經(jīng)驗與行業(yè)前沿知識,提升團(tuán)隊整體設(shè)計水平,關(guān)注行業(yè)動態(tài)與新技術(shù),探索創(chuàng)新設(shè)計解決方案,保持平臺在用戶體驗方面的競爭力。
5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動設(shè)計優(yōu)化:與數(shù)據(jù)團(tuán)隊合作,通過埋點數(shù)據(jù)分析用戶在平臺的行為路徑、操作熱點與流失節(jié)點,結(jié)合用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品界面與交互細(xì)節(jié),實現(xiàn)用戶體驗的不斷提升與商業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。
任職要求:
1. 教育背景與工作經(jīng)驗:本科及以上學(xué)歷,交互設(shè)計、工業(yè)設(shè)計、心理學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;5 年以上 UX 設(shè)計經(jīng)驗,3 年以上醫(yī)藥電商、健康服務(wù)平臺或外賣平臺等相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有成功的大型項目案例,熟悉行業(yè)業(yè)務(wù)流程與用戶特點。?
2. 專業(yè)技能:熟練掌握 Sketch、Figma、Adobe XD 等設(shè)計工具,具備優(yōu)秀的界面設(shè)計、交互設(shè)計能力,能獨立完成高保真原型設(shè)計;熟悉前端開發(fā)基礎(chǔ)知識,了解 HTML、CSS、JavaScript 等技術(shù),確保設(shè)計方案的可實現(xiàn)性;對動效設(shè)計有一定了解,能通過微交互提升用戶體驗。?
3. 核心能力:具備敏銳的用戶洞察力與邏輯分析能力,能夠從復(fù)雜的用戶需求中提煉關(guān)鍵設(shè)計要素;擁有出色的溝通協(xié)作能力與項目推動能力,能在跨部門合作中有效傳達(dá)設(shè)計理念;具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新意識,適應(yīng)快速變化的行業(yè)環(huán)境與業(yè)務(wù)需求。?
4. 行業(yè)認(rèn)知:對醫(yī)藥電商 / 外賣行業(yè)有深入的了解,熟悉行業(yè)政策法規(guī)、用戶消費(fèi)心理與行為模式;關(guān)注醫(yī)療健康領(lǐng)域的發(fā)展趨勢,能將行業(yè)特性與用戶體驗設(shè)計有機(jī)結(jié)合,為用戶提供符合場景需求的解決方案。?
5. 作品集要求:需提供高質(zhì)量的個人作品集,展示完整的設(shè)計項目案例,包括設(shè)計思路、研究方法、設(shè)計成果與數(shù)據(jù)反饋等,體現(xiàn)對用戶體驗的深度思考與專業(yè)能力。