崗位職責(zé):
1、全面負責(zé)天貓醫(yī)藥旗艦店的日常運營管理,制定并執(zhí)行店鋪年度/季度運營策略,完成銷售目標(biāo);
2、統(tǒng)籌店鋪流量獲取、轉(zhuǎn)化率提升、客單價優(yōu)化及用戶復(fù)購率增長,制定精準(zhǔn)營銷方案(如大促活動、直播、會員體系搭建等);
3、深度分析行業(yè)數(shù)據(jù)、競品動態(tài)及用戶畫像,優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、價格策略及頁面呈現(xiàn),提升店鋪競爭力;
4、管理線上店鋪的合規(guī)運營,確保符合天貓平臺規(guī)則及醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)法規(guī)(如《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等);
5、協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈、客服、設(shè)計、倉儲物流等跨部門協(xié)作,保障店鋪運營效率及用戶體驗;
6、負責(zé)團隊搭建與管理,培養(yǎng)并提升團隊成員專業(yè)能力。
任職要求:
1. 教育背景與經(jīng)驗:
大專及以上學(xué)歷,藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、市場營銷、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3年以上天貓/京東等主流電商平臺運營經(jīng)驗,1年以上醫(yī)藥/健康類目店鋪管理經(jīng)驗;
熟悉醫(yī)藥電商行業(yè)政策法規(guī)(如互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資質(zhì)、GSP認證等),有醫(yī)藥企業(yè)或連鎖藥店電商從業(yè)背景者優(yōu)先。
2. 專業(yè)技能:
精通天貓后臺操作及平臺規(guī)則,熟練運用生意參謀、數(shù)據(jù)銀行等工具進行數(shù)據(jù)分析和策略優(yōu)化;
具備優(yōu)秀的營銷策劃能力,熟悉站內(nèi)推廣(直通車、超級推薦、品銷寶等)及站外引流玩法;
對醫(yī)藥類目用戶需求敏感,能結(jié)合產(chǎn)品特性(如OTC藥品、醫(yī)療器械、保健食品等)制定差異化運營策略;
熟悉電商供應(yīng)鏈管理,具備庫存周轉(zhuǎn)率優(yōu)化及成本控制能力。
3. 個人素質(zhì):
結(jié)果導(dǎo)向,具備較強的抗壓能力及執(zhí)行力;
優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,能高效整合內(nèi)外部資源;
邏輯清晰,數(shù)據(jù)敏感度高,善于通過數(shù)據(jù)驅(qū)動決策;
具備團隊管理經(jīng)驗,能激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力。
4. 加分項:
有醫(yī)藥行業(yè)KA品牌成功運營案例(如單品爆款打造、千萬級店鋪操盤經(jīng)驗);
持有執(zhí)業(yè)藥師資格證、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格認證等相關(guān)資質(zhì);
熟悉私域流量運營及新媒體營銷(抖音、小紅書等)。