職位描述
汽車售后服務汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、按照"維修八步法"標準接待每一位來廠維修客戶；
2、及時、客觀處理初期客戶服務投訴和維修質量投訴；
3、負責維修業(yè)務接待流程的規(guī)范性、高效性；
4、準確說明車輛各功能；操作計算機，移動車輛；負責管理等待交車車輛；接送車輛（有特殊情況時）；
5、準確填寫/表達施工單內容。按標準報價，收費。銷售附加服務（保險，精品等），跟蹤維修進度，及時和顧客聯(lián)絡；
6、操作系統(tǒng)準確申請保修，免費保養(yǎng)；交車前檢查（施工內容確認），保險業(yè)務（安排定損，理賠資料等）；
7、完成上級交辦的其它工作。
崗位要求：
1、汽車相關專業(yè)大專及以上學歷；
2、3年以上中高端汽車品牌4S店同崗位工作經歷（硬性要求）；
3、熟悉車輛架構及維修；
4、有駕照并熟練駕駛車輛；
5、有相當強的服務務意識，良好的溝通表達能力、親和力、抗壓能力。
此崗位為單休，介意者勿投，謝謝！
上班地址：成都高新區(qū)火車南站西路1920號四川中達雷克薩斯4S店
職位福利：足額五險一金+加班補助+免費工作餐+帶薪年假+老人護理假+育兒假+定期體檢+節(jié)日福利+生日福利+員工旅游......
工作地點
成都市高新區(qū)火車南站西路1920號
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職位發(fā)布者
范女士/人事行政經理
三日內活躍處理簡歷慢立即溝通
四川中達凌志汽車有限公司一、中達集團簡介中達汽車有限公司(簡稱“SML”)，1994年8月在香港設立，經營范圍為汽車零售行業(yè)的投資與經營業(yè)務。1995年，SML開始在中國內地投資建立中高端品牌進口汽車的維修服務中心。經過20多年的發(fā)展，SML所屬全資和控股的子公司，在中國大陸逐步形成了經營豐田和寶馬兩大品牌汽車的銷售和服務網絡。目前，SML已設立28家經銷網點，覆蓋4省1自治區(qū)11個城市。擁有2200余名員工，2020年營業(yè)收入突破103億人民幣。二、四川中達凌志汽車有限公司簡介四川中達凌志汽車有限公司是SML在成都投資的LEXUS 4S店，為西南片區(qū)首家LEXUS品牌店。成立于2004年11月23日，是一家取得LEXUS汽車品牌專營許可的外商獨資企業(yè)，注冊資本500萬美元，總投資1250萬美元。公司位于成都市高新區(qū)高檔汽車品牌專賣店集中區(qū)域。用地面積12266㎡，建筑占地面積8292㎡，是目前省內最早的、規(guī)模最大的、按LEXUS品牌店標準設計建設的集汽車銷售、維修、零件供應等多功能的汽車服務中心。三、公司宗旨企業(yè)精神：誠信、高效、專業(yè)、創(chuàng)新。經營方針：員工的服務讓客戶滿意，客戶的反饋讓員工滿意。團隊精神：團結、拼搏、勤奮、敬業(yè)。企業(yè)團隊：重視人才，重用人才，強調團隊精神，提倡開拓進取、務實創(chuàng)新精神。四、公司榮譽 2013年LEXUS（中國）全國杰出經銷商 2015年LEXUS（中國）全國杰出經銷商 2016年LEXUS（中國）全國杰出經銷商 2017年LEXUS（中國）全國杰出經銷商 2018年LEXUS（中國）全國杰出經銷商 2019年LEXUS（中國）區(qū)域杰出經銷商五、招聘聯(lián)系方式聯(lián)系電話： 028-80888088-267/18030573745聯(lián)系人：人事行政部招聘郵箱：lexus.hr@sc-lexus.com.cn公司地址：成都高新區(qū)火車南站西路1920號中達雷克薩斯4S店
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