職位描述
線下運(yùn)營民宿管家
崗位職責(zé)
1、熟練掌握紅谷的預(yù)訂、接待服務(wù)流程，以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 2、線上、線下客人的預(yù)訂需求，協(xié)助客人完成訂房相關(guān)服務(wù)宜，熟悉OTA平臺(tái)操作，妥善處理各類訂單
3、客人在店的全程服務(wù)，包括客服、餐飲、活動(dòng)服務(wù)
4、基于客人訴求的跨部門統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)
5、完成紅谷微信號(hào)朋友圈的日常維護(hù)
6、完成上級(jí)交辦的其它工作任務(wù)
崗位要求
1、熱情、真誠、熱愛大自然，喜歡旅游
2、認(rèn)同紅谷的經(jīng)營理念，熱愛并能適應(yīng)鄉(xiāng)村生活
3、善于傾聽客人需求，具有良好的語言表達(dá)和溝通協(xié)調(diào)能力
2、具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力、團(tuán)隊(duì)精神和合作態(tài)度
3、大專及以上學(xué)歷，1年以上民宿/酒店等服務(wù)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)有長期穩(wěn)定的工作意愿
工作地點(diǎn)
成都邛崍市邛崍?zhí)炫_(tái)山天府紅谷·耕讀桃源民宿
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四川省瑞云集團(tuán)股份有限公司四川省瑞云集團(tuán)股份有限公司成立于1992年，現(xiàn)有職工14000余名，是全國工商聯(lián)直屬會(huì)員企業(yè)。集團(tuán)擁有道路橋梁建設(shè)、生態(tài)環(huán)境治理和城市公用事業(yè)等三大產(chǎn)業(yè)群，下轄邛崍市公路橋梁工程有限公司、四川瑞云建設(shè)工程有限公司、西藏云天建筑有限公司、四川省瑞云綠化工程有限公司、四川新蜀派園林規(guī)劃設(shè)計(jì)有限公司、四川瑞云生態(tài)農(nóng)業(yè)技術(shù)開發(fā)有限公司、四川省瑞清源環(huán)境科技有限公司、成都市瑞云置業(yè)有限責(zé)任公司、四川瑞景康禾旅游開發(fā)有限公司、成都市耕讀桃源酒店管理有限公司、四川瑞云水務(wù)投資經(jīng)營管理有限公司、大邑縣瑞云水務(wù)有限公司、邛崍市天然氣有限公司、四川瑞云物業(yè)管理服務(wù)有限公司、四川欣瑞合商業(yè)投資管理有限公司、成都市海瑞文創(chuàng)商務(wù)有限責(zé)任公司等十余家子公司。涉及公路橋梁、建筑工程、園林綠化、景觀設(shè)計(jì)、鄉(xiāng)村治理、民宿酒店、房地產(chǎn)業(yè)、水務(wù)產(chǎn)業(yè)、燃?xì)猱a(chǎn)業(yè)、物業(yè)管理、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營、生物技術(shù)、環(huán)境治污等眾多領(lǐng)域。企業(yè)資信等級(jí)AAA級(jí)，被國家建設(shè)部認(rèn)定為全國“道路、橋梁專業(yè)承包一級(jí)資質(zhì)”企業(yè)、“城市園林綠化企業(yè)一級(jí)資質(zhì)”，多次榮獲國家、省、市嘉獎(jiǎng)，先后榮獲“中國成長型企業(yè)百強(qiáng)”企業(yè)、四川省“施工質(zhì)量AAA級(jí)信譽(yù)”企業(yè)、“四川省明星企業(yè)”、“成都市文明單位”等稱號(hào)。
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