雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
訂單管理內(nèi)勤管理客戶支持租賃服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、負(fù)責(zé)按合同約定的付款周期與客戶對(duì)賬、開(kāi)票、回款、系統(tǒng)操作、欠費(fèi)報(bào)備等；
2、負(fù)責(zé)客戶的日常維護(hù)，與客戶的日常服務(wù)溝通（包括車輛維修保養(yǎng)服務(wù)）；
3、負(fù)責(zé)通知客戶到期還車，若必要?jiǎng)t協(xié)調(diào)公司其他相關(guān)崗位上門收車，同時(shí)向銷售代表反饋合同即將逾期時(shí)長(zhǎng)，并督促其及時(shí)續(xù)簽；
4、負(fù)責(zé)了解已簽署的合同相關(guān)條款，并負(fù)責(zé)與車輛所在城市溝通合同細(xì)節(jié)；
5、負(fù)責(zé)跟進(jìn)新車采購(gòu)進(jìn)度或庫(kù)存車的整備情況，并及時(shí)與車輛所在城市資產(chǎn)溝通車輛交付時(shí)間，同時(shí)負(fù)責(zé)與客戶交接車輛；
6、負(fù)責(zé)駕駛員的管理工作。
任職要求：
1、專科及以上學(xué)歷，銷售、汽車租賃行業(yè)等工作經(jīng)歷優(yōu)先，財(cái)會(huì)、人力資源管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力，有較好的應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；
3、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的責(zé)任心、事業(yè)心和進(jìn)取心，能承受較大的工作壓力；
4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
5、熟練操作EXCEL、WORD等辦公軟件；
6、有駕駛證（駕駛熟練）的優(yōu)先。
7、黨員優(yōu)先錄用。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、專業(yè)培訓(xùn)
工作地點(diǎn)
保定競(jìng)秀區(qū)天威西路1239號(hào)
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職位發(fā)布者
李曼/人事經(jīng)理
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首汽租車首汽租賃有限責(zé)任公司成立于1992年，是國(guó)內(nèi)最早從事專業(yè)性綜合性汽車租賃服務(wù)的供應(yīng)商之一。2014年，首汽租車實(shí)施“國(guó)際化、互聯(lián)網(wǎng)化以及混合所有制”的戰(zhàn)略發(fā)展，創(chuàng)新重資產(chǎn)O2O模式，全面建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂平臺(tái)、APP預(yù)訂以及后臺(tái)管理系統(tǒng)。打造了B2B2C業(yè)務(wù)鏈，為機(jī)構(gòu)客戶和個(gè)人客戶提供更佳的租車體驗(yàn)。打造了長(zhǎng)租、短租、以租代購(gòu)、準(zhǔn)新車等系列產(chǎn)品，并為首汽約車、Gofun新能源分時(shí)租車提供車輛供給。建立了“一地簽單、全國(guó)用車”的長(zhǎng)租業(yè)務(wù)模式和配套的Mr.Car車輛管理系統(tǒng)。目前首汽租車注冊(cè)會(huì)員超過(guò)百萬(wàn)，車隊(duì)規(guī)模達(dá)到3萬(wàn)輛，位列全國(guó)三甲，網(wǎng)絡(luò)覆蓋城市近70個(gè)，門店和便捷店達(dá)500多個(gè)。
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