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職位描述： 1、根據(jù)公司實際情況制定產(chǎn)品的質(zhì)量戰(zhàn)略、質(zhì)量方針、年度質(zhì)量目標(biāo)、年度質(zhì)量計劃，組織并健全業(yè)務(wù)部門質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，端到端統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各功能領(lǐng)域的質(zhì)量保證活動； 2、通過識別全過程 產(chǎn)品業(yè)務(wù)運(yùn)行數(shù)據(jù)，分析識別業(yè)務(wù)過程的TOP問題并主導(dǎo)推動改進(jìn)； 3、與其他職能部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，以提出質(zhì)量改善措施，提出質(zhì)量保障方案并監(jiān)督執(zhí)行； 4、主導(dǎo)處理客戶投訴，控制風(fēng)險并提升客戶滿意度；針對重大產(chǎn)品質(zhì)量問題，開展回溯分析，監(jiān)督糾正措施與預(yù)防措施落地，防止類似問題再次發(fā)生，提高問題歸零水平； 5、基于業(yè)務(wù)需求，預(yù)研并導(dǎo)入先進(jìn)的質(zhì)量管理方法、工具，提升公司的整體預(yù)防水平與運(yùn)行效率；并主導(dǎo)優(yōu)化當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展過程中的流程、機(jī)制等維度的提升與改進(jìn)； 6、完成主管分配的其他工作事項。 職位要求 1、本科及以上院校畢業(yè) 2、有主導(dǎo)過跨部門的端到端業(yè)務(wù)過程改進(jìn)經(jīng)驗； 3、具備質(zhì)量管理理論知識，熟悉ISO90001質(zhì)量管理體系和CMMI,IPD流程體系標(biāo)準(zhǔn)和要求；熟悉產(chǎn)品質(zhì)量管理QC七大手法，并能靈活應(yīng)用；了解統(tǒng)計知識且精通某一質(zhì)量工具，如:SPC,MSA,FMEA,APQP,PPAP等； 4、具有較強(qiáng)的問題識別與解決能力，團(tuán)隊協(xié)作意識強(qiáng)，有一定的抗壓能力； 5、有極強(qiáng)的組織、溝通、協(xié)調(diào)能力與跨團(tuán)隊運(yùn)作能力。 注：此崗位工作地點在杭州桐廬 桐廬地點介紹： 1、 交通方便：雖然不在主城區(qū)，但是去城區(qū)很方便的，高鐵半小時左右（公司離高鐵站3、4公里）、開車去濱江1小時； 平常生活圈和工作圈通行也很便利，基本上3-10公里都能覆蓋了，通行的時間成本低、也基本不會堵車 2、 環(huán)境優(yōu)：全國最美縣城之一，主城區(qū)包括江浙滬很多人周末都會來休閑度假 3、 定居壓力較城區(qū)?。夯旧戏績r1.5w-2w，公司有人才激勵，在桐廬安家的有桐廬首套房購房補(bǔ)貼，滿2年工齡有15w 4、提供宿舍/食堂/班車等福利