雇員點評標簽
職位描述
計算機軟件
崗位職責：
1、 負責線上業(yè)務日常維護，保障公司軟件系統(tǒng)正常運行；
2、 接聽客戶電話以及QQ在線服務，負責客戶反饋問題的記錄
3、 解決處理電話和線上用戶反饋的問題，并及時做好回訪
4、 幫助客戶進行產(chǎn)品的發(fā)布和使用
5、 能很好的與部門同事合作，協(xié)助研發(fā)人員定位、排查問題。
6、 制定客戶服務巡檢計劃，并按照計劃實施服務巡檢。
7、 對頻繁重復出現(xiàn)的服務問題進行分析整理，給出優(yōu)化建議，幫助優(yōu)化產(chǎn)品功能。
崗位要求：
1、具有良好的邏輯思維能力和溝通技巧，具有良好的心理素質較強的服務意識和耐心
2、學習能力強，能自主學習，良好的團隊協(xié)作能力
3、具有一定的計算機軟硬件知識，能夠診斷、獨立分析排除常規(guī)問題。
4、具有扎實SQL功底，掌握數(shù)據(jù)庫常用內部函數(shù)功能及用法，了解SQL語句性能優(yōu)化知識；
5、熟練使用Office辦公軟件（如Excel、Word等）
6、有軟件運維工作經(jīng)驗者優(yōu)先
職位福利：五險一金、定期體檢、節(jié)日福利、員工旅游、周末雙休、全勤獎、帶薪年假
工作地點
長沙開福區(qū)CFC富興時代-T2寫字樓43A1
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職位發(fā)布者
王女士/湖南事業(yè)部HR
立即溝通
久遠銀海
久遠銀海是智慧民生服務商，2015年在深交所上市，股票代碼002777。公司具備CMMI5、ITSS、信息安全服務等行業(yè)資質，參與了40余項國家標準、行業(yè)標準及地方標準的制定。公司聚焦醫(yī)療醫(yī)保、數(shù)字政務、智慧城市三大戰(zhàn)略方向，秉承“科技服務民生”的使命，弘揚“創(chuàng)新、奮斗、共贏”的企業(yè)精神，為客戶和社會創(chuàng)造價值。1、醫(yī)療醫(yī)保。圍繞醫(yī)保、醫(yī)療、醫(yī)藥、醫(yī)養(yǎng)等健康領域，面向醫(yī)保局、衛(wèi)健委等政府部門，以及醫(yī)療機構、醫(yī)藥機構、金融機構、商保機構等主體，服務醫(yī)保經(jīng)辦、醫(yī)?；ヂ?lián)網(wǎng)、醫(yī)保大數(shù)據(jù)、區(qū)域衛(wèi)生、智慧醫(yī)院、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)等業(yè)務發(fā)展，助力“健康中國”建設。2、數(shù)字政務。圍繞人社、住房金融、民政、工會、市場監(jiān)管、人大政協(xié)、退役軍人事務等民生領域，面向人社局、房管局、公積金管理中心、民政局、總工會、財政局、稅務局、市場監(jiān)督管理局、人大政協(xié)、退役軍人事務局等政府部門，以及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融機構、商保機構、養(yǎng)老機構、培訓機構、房地產(chǎn)服務機構等主體，助力政府治理體系和治理能力發(fā)展，助力信息惠民。3、智慧城市。圍繞城市的創(chuàng)新發(fā)展、建設運營和高效治理，面向城市政府及相關主體，構建城市級信息平臺和運營中心，并推動大數(shù)據(jù)在城市治理的應用，全面推進城市的公共服務、社會管理、生活環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、基礎設施、信息資源、網(wǎng)絡安全等體系建設，助力新型智慧城市發(fā)展。公司市場覆蓋全國29個省份、220余個城市，為16萬家醫(yī)藥機構和7億社會公眾提供服務。國家部委：國家醫(yī)保局、國家衛(wèi)健委、人社部、民政部、住建部等西南：四川、重慶、云南、貴州、西藏華東：江蘇、山東、浙江、福建華南：廣東、廣西、海南華中：河南、湖北、湖南、安徽、江西華北：北京、天津、山西、河北、內蒙古西北：陜西、新疆、甘肅、青海東北：遼寧、黑龍江、吉林
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