主要職責(zé)
1、 與銷售團(tuán)隊(duì)、經(jīng)銷商開展客戶協(xié)同拜訪,解答疑問(wèn)或詮釋優(yōu)勢(shì)等,引導(dǎo)客戶需求,推進(jìn)客戶合作。
2、區(qū)域KOL、拜訪、維護(hù)與學(xué)術(shù)支持,對(duì)KOL進(jìn)行分類和管理,并建立KOL檔案。
3、開展客戶的科室會(huì)、手術(shù)跟臺(tái)、產(chǎn)品使用后反饋收集等臨床推廣工作。
4、區(qū)域?qū)W術(shù)支持如對(duì)區(qū)域內(nèi)銷售和經(jīng)銷商進(jìn)行產(chǎn)品、臨床知識(shí)等培訓(xùn); 協(xié)助銷售分析客戶術(shù)式及產(chǎn)品使用的技術(shù)解讀;協(xié)同銷售團(tuán)隊(duì)組織區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)活動(dòng)。
5、拜訪臨床客戶,及時(shí)反饋臨床客戶在使用產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題,收集臨床反饋信息;
6、跟進(jìn)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品使用投訴問(wèn)題,協(xié)助銷售、研發(fā)、品質(zhì)團(tuán)隊(duì)了解客戶投訴的問(wèn)題和推動(dòng)后續(xù)解決。
7、完成公司高層交辦的其它工作。
任職資格
1、 本科及以上學(xué)歷,具有醫(yī)療器械、醫(yī)學(xué)等相關(guān)工作背景,有冠脈介入產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、 以客戶為中心,能夠與臨床和其它客戶保持緊密聯(lián)系,有開發(fā)KOL經(jīng)驗(yàn)
3、 熟練使用office系列辦公軟件,具有演講能力,手術(shù)錄像和文獻(xiàn)閱讀能力等。
4、 溝通表達(dá)能力優(yōu)秀。
5、 積極樂(lè)觀,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,責(zé)任心強(qiáng),誠(chéng)實(shí)可信。
6、 能適應(yīng)獨(dú)立出差。