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職位描述
保險(xiǎn)公估從業(yè)人員資格證財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)責(zé)任險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品保險(xiǎn)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)根據(jù)總公司的統(tǒng)一規(guī)劃并結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定并實(shí)施理賠服務(wù)、理賠管理、風(fēng)險(xiǎn)管控、理賠隊(duì)伍建設(shè)等工作目標(biāo)、考核機(jī)制及發(fā)展規(guī)劃；對(duì)理賠整體經(jīng)營(yíng)結(jié)果負(fù)責(zé)；
2、負(fù)責(zé)公司客戶理賠服務(wù)工作管理，制定與推動(dòng)公司客戶服務(wù)質(zhì)量、效率、客戶滿意度與服務(wù)規(guī)范的制度、標(biāo)準(zhǔn)及流程、投訴處理機(jī)制，持續(xù)提升理賠服務(wù)能力，推進(jìn)客戶理賠信息真實(shí)性管理；
3、負(fù)責(zé)根據(jù)公司理賠管理制度，執(zhí)行公司理賠政策、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、操作實(shí)務(wù)、流程以及理賠質(zhì)量管理體系，確保公司理賠政策貫徹實(shí)施，保證理賠工作高效有序運(yùn)轉(zhuǎn)；
4、負(fù)責(zé)部門(mén)所屬理賠員工考勤管理、會(huì)議管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效考核等日常管理，負(fù)責(zé)公估、律師、協(xié)查等人員的溝通、管理與考評(píng)；
5、負(fù)責(zé)制定和實(shí)施公司理賠隊(duì)伍建設(shè)、培訓(xùn)規(guī)劃，達(dá)成隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)，打造高素質(zhì)的理賠隊(duì)伍，負(fù)責(zé)建立理賠品質(zhì)監(jiān)察和內(nèi)外部打假網(wǎng)絡(luò)，建立理賠隊(duì)伍廉潔模式。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，理工科，具有車(chē)輛工程、醫(yī)學(xué)、法學(xué)、保險(xiǎn)相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先；
2、40周歲以下，5年以上大中型財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)分公司理賠管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)；
3、具備較強(qiáng)的管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)。
獎(jiǎng)金績(jī)效
考核發(fā)放年中及年終目標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì)
工作地點(diǎn)
虎丘區(qū)蘇州星韻寶龍廣場(chǎng)2棟20層
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職位發(fā)布者
羅祺/人事經(jīng)理
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陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“陽(yáng)光保險(xiǎn)”或“集團(tuán)”）是中國(guó)一家完全按市場(chǎng)化機(jī)制成立和發(fā)展起來(lái)的民營(yíng)保險(xiǎn)服務(wù)集團(tuán)。2005年7月陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)成立，2007年6月集團(tuán)成立。歷經(jīng)多年發(fā)展，目前已擁有財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)、信用保證保險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、醫(yī)療健康等多家專業(yè)子公司。2022年12月9日，陽(yáng)光保險(xiǎn)在香港聯(lián)交所掛牌上市。自成立以來(lái)，陽(yáng)光保險(xiǎn)堅(jiān)守主業(yè)發(fā)展定力，堅(jiān)持以實(shí)業(yè)的心態(tài)做金融，以價(jià)值發(fā)展為主線，扎扎實(shí)實(shí)地積累打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)實(shí)在在地履行社會(huì)責(zé)任，并以高質(zhì)量的發(fā)展、專業(yè)的管理、優(yōu)良的服務(wù)建立了自己的口碑與品牌，成立5年便躋身中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)、中國(guó)服務(wù)業(yè)100強(qiáng)企業(yè)，已連續(xù)12年入選中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)，連續(xù)11年被評(píng)為中國(guó)500最具價(jià)值品牌，成為中國(guó)金融業(yè)的新銳力量。陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“一切為了客戶”的核心價(jià)值追求，以“做專業(yè)領(lǐng)先的家庭保險(xiǎn)保障服務(wù)提供商與值得信賴的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理伙伴”為商業(yè)追求，為客戶提供貫穿全生命周期的、專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)保障及養(yǎng)老、健康、教育、財(cái)富管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等綜合服務(wù)解決方案。秉承“服從國(guó)家戰(zhàn)略、造福社會(huì)民生、溫暖客戶員工、回報(bào)公司股東”的核心價(jià)值觀，做一個(gè)有特色、有價(jià)值、有溫度、有社會(huì)責(zé)任感的新時(shí)代企業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)踐行“讓人們擁有更多的陽(yáng)光”的企業(yè)使命。
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