職位描述
五險(xiǎn)一金年終獎(jiǎng)八小時(shí)工作制收銀包吃包住
崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)、收銀、訂單核查、房態(tài)控制、做好客情登記
2、熟練操作酒店系統(tǒng)（中軟系統(tǒng)）、做好入住和退房工作
3、耐心回答客人的問(wèn)詢(xún);及時(shí)幫助客人解決問(wèn)題;
4、認(rèn)真細(xì)致做好交接工作，保證工作的延續(xù)性;
5、完成上級(jí)主管交辦的其它工作;
6、可提供禮賓服務(wù)；
7、參與住店客人的日常接待，及迎送賓客；
8、嚴(yán)格遵守保密制度；
9、完成上級(jí)交給的其他各項(xiàng)工作。
崗位要求：
1、有1年酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉前廳接待服務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)。
2、有良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力，能解決賓客提出的問(wèn)題。
3、如近視可接受佩戴隱形眼鏡。
工作地點(diǎn)
北京朝陽(yáng)區(qū)佳隆國(guó)際大廈
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