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崗位職責(zé)： 1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售執(zhí)行 主動(dòng)外呼與客戶(hù)觸達(dá)：通過(guò)電話(huà)、企業(yè)微信等方式主動(dòng)聯(lián)系目標(biāo)客戶(hù)（新客戶(hù)為主），介紹公司產(chǎn)品或服務(wù)，挖掘潛在需求。 需求分析與方案推薦：快速了解客戶(hù)背景及痛點(diǎn)，結(jié)合產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)制定個(gè)性化解決方案，引導(dǎo)客戶(hù)下單或簽約。 異議處理與談判：解答客戶(hù)疑慮（如價(jià)格、效果、服務(wù)等），靈活應(yīng)對(duì)拒絕，推動(dòng)銷(xiāo)售進(jìn)程。 線(xiàn)索跟進(jìn)：持續(xù)跟進(jìn)意向客戶(hù)，通過(guò)定期回訪(fǎng)、促銷(xiāo)活動(dòng)激活客戶(hù)興趣，提高轉(zhuǎn)化率。 2. 銷(xiāo)售目標(biāo)管理 完成業(yè)績(jī)指標(biāo)：按周/月/季度達(dá)成公司分配的銷(xiāo)售額、客戶(hù)數(shù)量、回款率等核心KPI。 數(shù)據(jù)分析與反饋：定期匯報(bào)銷(xiāo)售數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客戶(hù)流失原因等），提出優(yōu)化建議。 3. 客戶(hù)關(guān)系維護(hù) 老客戶(hù)維護(hù)：定期回訪(fǎng)已合作客戶(hù)，處理續(xù)費(fèi)、增購(gòu)需求，推動(dòng)復(fù)購(gòu)或轉(zhuǎn)介紹。 售后服務(wù)協(xié)作：協(xié)調(diào)售后團(tuán)隊(duì)解決客戶(hù)問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。 4. 數(shù)據(jù)與信息管理 CRM系統(tǒng)操作：完整記錄客戶(hù)溝通信息、跟進(jìn)狀態(tài)及需求，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確更新。 市場(chǎng)信息收集：反饋客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或競(jìng)品的評(píng)價(jià)，協(xié)助優(yōu)化銷(xiāo)售策略。 5. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與學(xué)習(xí) 跨部門(mén)協(xié)作：與市場(chǎng)、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)聯(lián)動(dòng)，傳遞客戶(hù)需求，優(yōu)化推廣策略。 技能提升：學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品更新及銷(xiāo)售技巧，參加公司培訓(xùn)。 崗位要求： 溝通與抗壓能力：清晰表達(dá)產(chǎn)品價(jià)值，應(yīng)對(duì)高強(qiáng)度外呼壓力。 目標(biāo)導(dǎo)向：對(duì)銷(xiāo)售結(jié)果敏感，具備自我驅(qū)動(dòng)力。 基礎(chǔ)工具使用：熟練操作CRM系統(tǒng)、Excel等辦公軟件。 應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先。