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崗位職責(zé)： 1. 客戶開發(fā)與拓展 負(fù)責(zé)中型客戶的開發(fā)與拓展，制定并執(zhí)行客戶開發(fā)計(jì)劃，完成銷售目標(biāo)。 通過市場調(diào)研、行業(yè)分析、客戶拜訪等方式，挖掘潛在客戶需求，建立客戶關(guān)系。 參與行業(yè)展會(huì)、論壇等活動(dòng)，擴(kuò)大公司品牌影響力，獲取潛在客戶資源。 2. 客戶關(guān)系維護(hù) 負(fù)責(zé)客戶的日常溝通與維護(hù)，建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。 定期拜訪客戶，了解客戶需求變化，提供定制化解決方案，提升客戶滿意度。 處理客戶投訴與問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保問題及時(shí)解決。 3. 銷售談判與合同簽訂 主導(dǎo)客戶的商務(wù)談判，包括價(jià)格、合同條款、交付條件等，確保公司利益最大化。 負(fù)責(zé)合同的起草、審核與簽訂，確保合同條款符合公司政策及法律法規(guī)。 跟蹤合同執(zhí)行情況，確保按時(shí)交付并完成回款。 4. 銷售目標(biāo)達(dá)成 根據(jù)公司年度/季度/月度銷售目標(biāo)，制定個(gè)人銷售計(jì)劃并執(zhí)行。 定期匯報(bào)銷售進(jìn)展，分析目標(biāo)達(dá)成情況，調(diào)整銷售策略以確保業(yè)績完成。 完成公司下達(dá)的銷售額、利潤率、客戶開發(fā)數(shù)量等關(guān)鍵指標(biāo)。 5. 市場與競品分析 收集行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場趨勢及競爭對手信息，分析客戶需求變化。 向公司反饋市場信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品、服務(wù)及銷售策略。 制定針對性的競爭策略，提升公司在目標(biāo)市場的競爭力。 6. 跨部門協(xié)作 與產(chǎn)品、技術(shù)、運(yùn)營等部門協(xié)作，為客戶提供定制化解決方案。 協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)、法務(wù)、物流等部門，確保合同執(zhí)行、交付及回款流程順暢。 參與公司內(nèi)部銷售流程優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)整體效率。 7. 客戶數(shù)據(jù)管理 使用CRM系統(tǒng)記錄客戶信息、溝通記錄及銷售進(jìn)展，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確完整。 定期分析客戶數(shù)據(jù)，挖掘潛在需求與銷售機(jī)會(huì)。 提交銷售報(bào)告，包括客戶開發(fā)進(jìn)展、銷售預(yù)測及市場分析。 8. 客戶培訓(xùn)與支持 為客戶提供產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持及售后服務(wù)，確?？蛻舫浞至私猱a(chǎn)品價(jià)值。 協(xié)助客戶解決使用中的問題，提升客戶體驗(yàn)與忠誠度。 9. 合規(guī)與風(fēng)控管理 確保銷售行為符合公司政策及法律法規(guī)，規(guī)避合同、賬款等風(fēng)險(xiǎn)。 維護(hù)公司品牌形象，確保與客戶的合作透明、合規(guī)。