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崗位職責(zé)： 1. 會(huì)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系搭建與課程交付 課程開發(fā)與優(yōu)化：根據(jù)企業(yè)客戶需求及行業(yè)痛點(diǎn)，設(shè)計(jì)定制化培訓(xùn)課程，定期更新內(nèi)容。 培訓(xùn)實(shí)施與交付：面向企業(yè)客戶高管或員工開展線下/線上培訓(xùn)，確保知識(shí)傳遞與技能轉(zhuǎn)化，提升客戶滿意度。 培訓(xùn)效果評(píng)估：通過問卷、實(shí)操跟蹤等方式評(píng)估培訓(xùn)效果，輸出改進(jìn)建議，助力咨詢項(xiàng)目落地。 2. 咨詢項(xiàng)目推廣與客戶開發(fā) 需求分析與方案輸出：調(diào)研目標(biāo)客戶管理痛點(diǎn)，協(xié)同咨詢團(tuán)隊(duì)制定解決方案（如流程優(yōu)化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等），撰寫提案并參與客戶談判。 項(xiàng)目推廣支持：通過行業(yè)會(huì)議、公開課、直播等形式宣傳公司咨詢服務(wù)，挖掘潛在客戶需求。 客戶關(guān)系維護(hù)：跟進(jìn)已服務(wù)客戶，推動(dòng)續(xù)約、復(fù)購(gòu)或增值服務(wù)（如長(zhǎng)期顧問、專項(xiàng)診斷等）。 3. 知識(shí)管理與資源整合 行業(yè)研究：跟蹤企業(yè)管理領(lǐng)域趨勢(shì)，提煉方法論并轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)素材。 案例庫(kù)建設(shè)：整理成功咨詢項(xiàng)目案例，形成標(biāo)準(zhǔn)化工具包，賦能銷售與交付團(tuán)隊(duì)。 內(nèi)外部資源對(duì)接：協(xié)調(diào)專家、講師資源，確保項(xiàng)目與培訓(xùn)的專業(yè)性。 4. 銷售支持與協(xié)作 客戶需求引導(dǎo)：配合銷售團(tuán)隊(duì)拜訪客戶，通過專業(yè)講解增強(qiáng)客戶信任，促成簽約。 市場(chǎng)活動(dòng)策劃：參與策劃行業(yè)沙龍、客戶案例分享會(huì)等活動(dòng)，提升品牌影響力。 5. 數(shù)據(jù)與流程管理 項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤：監(jiān)控咨詢項(xiàng)目與培訓(xùn)執(zhí)行進(jìn)度，協(xié)調(diào)解決落地障礙。 CRM系統(tǒng)維護(hù)：記錄客戶需求、溝通記錄及合作進(jìn)展，確保信息可追溯。 崗位要求： 1.專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備：熟悉主流企業(yè)管理理論（如戰(zhàn)略分析、人力資源體系等），具備咨詢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)及有財(cái)會(huì)證書人員優(yōu)先。 2.培訓(xùn)與演講能力：能生動(dòng)呈現(xiàn)復(fù)雜理論，引導(dǎo)客戶互動(dòng)，具備控場(chǎng)能力。3.項(xiàng)目推廣能力：擅長(zhǎng)從培訓(xùn)切入挖掘商機(jī)，推動(dòng)咨詢項(xiàng)目轉(zhuǎn)化。 4.數(shù)據(jù)分析能力：通過客戶反饋優(yōu)化課程與方案，提升項(xiàng)目成功率。