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崗位職責： 1.依照部門經(jīng)理的安排，在技術支持工作中承擔單個或多個產(chǎn)品硬件、軟件知識學習，對銷售進行技術培訓、客戶培訓、客戶問題解答、協(xié)助客戶進行方案選型等工作； 2.負責客戶使用產(chǎn)品的故障處理，將不能解決的問題及時反饋到研發(fā)或產(chǎn)品的原廠并跟蹤問題的解決進展，保證工作質(zhì)量；負責技術支持過程中的文檔記錄工作； 3.配合研發(fā)部完成客戶的軟、硬件需求定制；負責單個或多個產(chǎn)品相關的技術資料、宣傳資料的編寫、組稿；參加展會，負責向客戶介紹產(chǎn)品的性能和相應的應用領域； 4.綜合產(chǎn)品的使用情況和客戶反饋，編寫行業(yè)應用、產(chǎn)品應用手冊，配合和促進銷售進行產(chǎn)品銷售、推廣。 5.完成領導交辦的其他工作； 6.領導安排的其他工作。 任職要求： 1、熟練使用Windows、Linux系統(tǒng)，Office等辦公軟件； 2、良好的英文讀寫水平； 3、熟練使用C++、C#或VB等計算機編程語言之一； 4、思路清晰，思維縝密，做事有條理，表達能力強； 5、具有獨立解決問題的能力，對新產(chǎn)品、新技術有興趣，學習能力強； 6、具有團隊合作精神，積極向上，做事主動，溝通能力強，富有責任心，抗壓能力強。 7、勇于承擔責任，愛崗敬業(yè)，遵紀守則，注重個人形象。 職位福利：五險一金、帶薪年假、彈性工作、定期體檢、周末雙休