一、負責(zé)客服收費部(呼叫中心、公共關(guān)系部)工作職責(zé)內(nèi)工作的監(jiān)查和項目落
二、負責(zé)降低投訴率、提升服務(wù)質(zhì)量的各種規(guī)定、措施可行性以及執(zhí)行情況的驗證、監(jiān)督、考核。
三、負責(zé)工程技術(shù)部、信息自控部、生產(chǎn)運營部工作職責(zé)內(nèi)工作的監(jiān)查和項目落實情況驗證。
四、負責(zé)品質(zhì)部門各項品質(zhì)標準的落位,以及組織各項品質(zhì)方面的督查工作。
五、負責(zé)編撰品質(zhì)整改報告,及時根據(jù)整改報告督辦整改工作。
崗位偏向地產(chǎn)、物業(yè)、供暖行業(yè)的品質(zhì)監(jiān)督管理類崗位。