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工作職責(zé) 1、客戶單位現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，需求對(duì)接、故障處理，系統(tǒng)巡檢維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議保障、信息安全保障及培訓(xùn)匯報(bào)等 ，提供全方面技術(shù)咨詢等； 2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟硬件系統(tǒng)的日常巡檢維護(hù)，做好巡檢日志登記，包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，跟蹤客戶反饋問(wèn)題，保證客戶滿意度； 3、特殊天氣值班：暴雨或臺(tái)風(fēng)等災(zāi)害性天氣期間，負(fù)責(zé)值班值守，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行； 4、培訓(xùn)指導(dǎo)：負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓(xùn)工作以及日常操作使用指導(dǎo)協(xié)助； 5、協(xié)助公司在業(yè)主單位項(xiàng)目的調(diào)研、需求反饋、驗(yàn)收以及匯報(bào)等項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)； 6、配合公司在業(yè)主單位項(xiàng)目的回款以及商機(jī)挖掘，配合市場(chǎng)做好客情服務(wù)； 7、協(xié)助周邊區(qū)域的項(xiàng)目維護(hù)； 8、日常文檔處理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目過(guò)程資料、數(shù)據(jù)的整編、協(xié)助客戶日常行政及文書處理等。 9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)處理。 任職資格 1、本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有IT集成項(xiàng)目管理、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)以及政府、水利應(yīng)急相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 2、熟練操作使用Sql、OARCLE、MySQL、達(dá)夢(mèng)、人大金倉(cāng)等數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握安裝調(diào)試、基本增刪改查腳本語(yǔ)句以及備份、優(yōu)化等操作； 3、熟悉銀河麒麟、統(tǒng)信等國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)，以及基于windows和至少一類國(guó)產(chǎn)操作系統(tǒng)上的通用程序部署安裝，如NGINX的部署配置、磁盤掛在、文件拷貝，任意一種數(shù)據(jù)庫(kù)在國(guó)產(chǎn)環(huán)境下的安裝、卸載、數(shù)據(jù)庫(kù)備份、還原。 4、溝通表達(dá)順暢，文檔編輯及匯報(bào)能力較好，態(tài)度積極主動(dòng)，有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)； 5、具備較強(qiáng)的主動(dòng)性和責(zé)任心，有一定的問(wèn)題分析、處理及協(xié)調(diào)能力，能夠承受現(xiàn)場(chǎng)壓力、抗壓能力強(qiáng)； 6、具有駕照，能夠開車； 7、具有軟考數(shù)據(jù)庫(kù)類證書、項(xiàng)目管理證書或其他計(jì)算機(jī)相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。