1.接待業(yè)主的報(bào)修、咨詢和投訴,及時(shí)記錄并反饋處理結(jié)果;
2.辦理業(yè)主入住手續(xù),包括入住登記、裝修審查等,負(fù)責(zé)裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查,確保裝修過(guò)程符合規(guī)定;
3.收取物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用,并進(jìn)行催繳;
4.定期組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì),進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研,及時(shí)解決業(yè)主需求,設(shè)計(jì)并配合開(kāi)展社區(qū)活動(dòng),增強(qiáng)業(yè)主的歸屬感;
5.協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件,如火災(zāi)、漏水等,確保業(yè)主安全。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.應(yīng)屆畢業(yè)生,或具有物業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,對(duì)物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深入理解;
4.具備良好的服務(wù)意識(shí),能夠耐心傾聽(tīng)并理解客戶需求。
5.入職繳納五險(xiǎn),轉(zhuǎn)正后繳納公積金。