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總部秩序?qū)I(yè)線負(fù)責(zé)人

1、通過第三方滿意度數(shù)據(jù)的分析、整改計(jì)劃落實(shí)及追蹤，鎖定提升項(xiàng)，確定年度秩序?qū)I(yè)滿意度提升指標(biāo)，并給與專業(yè)支撐； 2、負(fù)責(zé)對區(qū)域/中心秩序服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的梳理、核定，體系文件的落地，年度進(jìn)行品質(zhì)檢查、評(píng)估、督促整改，并對其工作進(jìn)行指導(dǎo)； 3、負(fù)責(zé)對區(qū)域/中心秩序負(fù)責(zé)人，進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)與關(guān)注，幫助其掌握標(biāo)準(zhǔn)，提升專業(yè)能力； 4、關(guān)注、解析秩序方面的投訴，了解業(yè)主及各區(qū)域/中心的專業(yè)需求，并進(jìn)行總結(jié)分析，督導(dǎo)區(qū)域/中心減少投訴； 5、指導(dǎo)區(qū)域/中心對供方進(jìn)行合同擬定、服務(wù)定價(jià)及人員配置確定，匯總分析區(qū)域/中心秩序供方服務(wù)履約情況，進(jìn)行整體分析從 而優(yōu)勝劣汰； 6、參與前期介入秩序方案審閱，并提出相關(guān)改進(jìn)建議，相關(guān)建議整理成文件，影響前期介入流程； 7、發(fā)布秩序?qū)I(yè)的各項(xiàng)重點(diǎn)工作，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、嚴(yán)格落實(shí)。

崗位要求：

1、知悉安全秩序工作所需的主要專業(yè)知識(shí)，并可應(yīng)用專業(yè)知識(shí)處理工作中遇到的常見的問題； 2、非常熟悉安全秩序工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程，可根據(jù)工作中的實(shí)際情況，適時(shí)調(diào)整與優(yōu)化相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程，并有一定的創(chuàng)新； 3、了解各項(xiàng)目及專業(yè)人員的工作目標(biāo)，能夠進(jìn)行本專業(yè)計(jì)劃的制定、實(shí)施、調(diào)整與管控、評(píng)估； 4、能夠結(jié)合公司實(shí)際情況進(jìn)行品質(zhì)目標(biāo)設(shè)定、分解及考核方案，利用管理工具對品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估、針對問題制定提升計(jì)劃、協(xié)調(diào)資源組織落實(shí)整改； 5、能夠開展安全目標(biāo)管理、利用管理工具對安全標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行質(zhì)量進(jìn)行檢查評(píng)估，根據(jù)國家法律法規(guī)制定企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)、并進(jìn)行實(shí)施運(yùn)營與迭代更新。