雇員點(diǎn)評標(biāo)簽
職位描述
運(yùn)營經(jīng)驗客服經(jīng)驗
工作內(nèi)容：
1) 配合社群管理項目要求，管理線上社群（OCM）的小助手企業(yè)微信賬號;
2) 1對1管理添加小助手企業(yè)微信的賣家聯(lián)系人，進(jìn)行1對1的解答和賣家教育內(nèi)容的宣傳發(fā)放；
3) 配合項目管理要求，建立相應(yīng)的賣家社群并進(jìn)行相應(yīng)的社群設(shè)置（新群及標(biāo)簽創(chuàng)建，歡迎語，群人員設(shè)置，群管理規(guī)則等）
4) 按照流程，記錄賣家郵箱并邀請賣家進(jìn)入相應(yīng)的區(qū)域社群
5) 在群內(nèi)及時對賣家進(jìn)行答疑和相應(yīng)教育內(nèi)容的宣傳發(fā)放
6) 主動收集賣家反饋并傳達(dá)相應(yīng)業(yè)務(wù)團(tuán)隊
7) 參加規(guī)定的培訓(xùn)和考核等
崗位要求：
1）具備大專及以上學(xué)歷；
2）一年以上客服或社群運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗，打字速度40個/分以上；
3）良好的書面表達(dá)能力和溝通能力，由一定的邏輯思維能力
4）熟悉社群運(yùn)營機(jī)制，具備基本的社群管理工具使用經(jīng)驗
5）工作細(xì)致，有責(zé)任心，能承受一定的工作壓力
工作地點(diǎn)
銀泰城17棟寫字樓-4號樓成都市武侯區(qū)銀泰城寫字樓4號樓
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張先生/招聘主管
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