【一】崗位職責:
一、場館日常管理
1、負責社區(qū)內(nèi)營銷場景——社區(qū)大堂、4號樓大堂及樣板間、3號樓生活館管理及秩序維護;
2、負責來訪的客戶接待,并提供飲品點心等服務,配合銷售人員對客戶進行服務;
3、負責吧臺飲品出品,包括但不限于咖啡、節(jié)氣飲品、養(yǎng)生飲品等。
二、現(xiàn)場會議、活動承接配合
負責公司重點品牌活動、渠道活動、暖場活動及內(nèi)外部會議的現(xiàn)場承接執(zhí)行配合(包括客戶接待,飲品甜品提供,及活動中會議中的服務跟進工作)
三、空置房管理
1、負責6號樓空置房定期管理巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時跟進協(xié)調處理
四、客服接電儲備
1、作為客服儲備人員,接聽銷售熱線,統(tǒng)一話術了解客戶的初步需求、判斷線索是否有效,再分配線索;
2、商機線索管理及回訪抽查
五、領導交辦的其他案場相關工作
【二】任職要求:
1、男身高180以上,體重140以下;女身高165以上,體重110以下;
2、熱愛老人,對民生事業(yè)感興趣,服務親和力強;
3、會飲品制作及咖啡拉花,大專及以上學歷,有案場或會服工作經(jīng)驗優(yōu)先;
4、有電話客服經(jīng)驗者優(yōu)先