工作職責(zé)
1、收集住戶需求,宣傳服務(wù)項(xiàng)目;
2、組織社區(qū)生活便利活動(dòng),鏈接和洽談周邊服務(wù)資源和供應(yīng)商;
3、回訪住戶服務(wù)滿意度,各個(gè)服務(wù)條線;
4、養(yǎng)老政策咨詢和幫助申請;
5、負(fù)責(zé)基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)的收取、催繳工作,配合營銷收房、驗(yàn)房;
6、負(fù)責(zé)新入住住戶的入住宣導(dǎo)、帶領(lǐng)住戶了解家園環(huán)境的工作;
7、 負(fù)責(zé)住戶報(bào)修、訂餐、代叫車、代購藥品等基礎(chǔ)服務(wù)工作;
8、負(fù)責(zé)已入住住戶的各類檔案整理工作。
任職資格
1、責(zé)任感強(qiáng),具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
2、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
3、有耐心,有愛心,性格開朗,親和力強(qiáng);
4、思維活躍,熱愛老年事業(yè)。
職位福利:定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、包食宿、周休2天