職位描述
貨運/物流/倉儲貿(mào)易/進出口
崗位名稱： 跨境電商客服運營專員
工作地點： 上海新天地 / 廣州天河環(huán)貿(mào)中心
所屬編制： 集團合資供應(yīng)鏈公司
崗位職責(zé)：
- 作為公司與客戶之間的溝通橋梁，確保訂單執(zhí)行過程中信息傳遞高效、準確；
- 實時監(jiān)控歐洲小包裹的全鏈路物流狀態(tài)（包括頭程、清關(guān)、尾程派送），主動識別和處理異常件及系統(tǒng)異常；
- 與海外清關(guān)行、尾程派送商、海外代理等合作伙伴保持緊密溝通，協(xié)助解決各類操作問題與賬單爭議；
- 負責(zé)GWE系統(tǒng)的操作，包括客戶訂單數(shù)據(jù)錄入、編輯、問題件處理、清關(guān)軌跡上傳、報表導(dǎo)出等工作；
- 負責(zé)收集并核對海外段成本賬單，制作客戶對賬單，處理對賬異常并保持賬務(wù)清晰；
- 協(xié)助完成月度利潤分析，核算業(yè)務(wù)的成本與收入，提供數(shù)據(jù)支持用于優(yōu)化定價和運營策略；
- 整理與歸檔貨運及結(jié)算相關(guān)單據(jù)，確保數(shù)據(jù)的完整性、合規(guī)性與可追溯性；
- 持續(xù)關(guān)注客戶反饋與服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)，及時向上級匯報客戶動態(tài)和潛在風(fēng)險，推動客戶滿意度提升。
- 具備2年以上跨境電商物流相關(guān)工作經(jīng)驗，熟悉電商出口小包及FBA/FBM物流操作流程；優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（物流/國際貿(mào)易相關(guān)專業(yè)）亦可考慮；
- 熟悉歐洲市場物流環(huán)境，具備與大客戶或項目合作經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 英語聽說讀寫能力良好，能獨立與海外代理進行日常溝通；
- 熟練使用Excel，具備數(shù)據(jù)敏感度，能獨立處理對賬、利潤核算等基礎(chǔ)財務(wù)工作；
- 責(zé)任心強，具備良好的客戶服務(wù)意識、溝通協(xié)調(diào)能力及團隊合作精神；
- 有使用ERP、物流管理系統(tǒng)經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
上海市黃浦區(qū)湖濱路168號
相似職位
- 阿里巴巴國際站運營1.5-1.8萬
上海 - 松江
空間無限人力資源管理顧問有限公司 - 亞馬遜運營主管/專家（英國） (MJ001025)1.3-2萬·13薪
上海 - 松江
上海萬木生源家居有限公司 - 亞馬遜運營7000-12000元
上海 - 靜安
上海古道商務(wù)咨詢有限公司 - 獨立站運營助理6000-12000元
上海 - 浦東
珞光電子 - 亞馬遜跨境電商專員6000-12000元
上海 - 松江
上海邦里忙新能源材料有限公司 - 亞馬遜運營專員1.1-1.7萬·14薪
上海 - 閔行
上海廣為電器集團有限公司
熱門公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風(fēng)汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯(lián)通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
江婷婷/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
吉布達偉士物流(中國)有限公司
Gebrüder Weiss looks back on a history of more than half a millennium. We understand this heritage as an obligation to operate farsighted, observantly and to continue to develop with the changing world. Starting from our home markets in the region from the Alps to the Danube as well as Eastern Europe we nowadays transport all types of freight by land, sea or air, from to and on every continent. Moreover, our experts develop branch and customer specific transport and logistics solutions, which enable the seamless connection of the production, business and transport processes. Our solutions increase efficiency, lower our customers’ costs and provide them with real advantages on the market– made possible by our strategy, our years of experience and a strong team.吉布達偉士有著500多年的歷史。我們將這一遺產(chǎn)視為我們的一份責(zé)任，即以敏銳、前瞻性的視角運營公司，在不斷變化的世界中繼續(xù)發(fā)展。從阿爾卑斯山脈到多瑙河以及東歐的本地市場開始，現(xiàn)在我們可以在各大洲內(nèi)（之間）通過陸運、海運或空運輸送所有類型的貨物。此外，我們還致力于運輸行業(yè)的細分、為客戶提供特定的運輸和物流解決方案，使生產(chǎn)、交易和運輸過程無縫連接。憑借我們的戰(zhàn)略部署、多年的經(jīng)驗和強大的團隊，提高服務(wù)效率、降低成本，實現(xiàn)真正的行業(yè)優(yōu)勢。吉布達偉士物流（中國）有限公司榮獲“2017中國年度最佳雇主提名獎”更多信息請關(guān)注我們的微信公眾號：GebruderWeiss吉布達偉士
公司主頁