職位描述
人身險(xiǎn)客服保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)
工作內(nèi)容：
1、聯(lián)系記錄客戶(hù)咨詢(xún)，投訴的內(nèi)容，按照相應(yīng)流程給予客戶(hù)反饋；
2、處理運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)各版塊作業(yè)性工作，包括但不限于新契約錄入、保單制作、保全服務(wù)、理賠錄入等；
3、具備積極主動(dòng)處理問(wèn)題，安排進(jìn)展，跟進(jìn)進(jìn)程，溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力；能接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的提升培訓(xùn)。
崗位要求：
1、男女不限，22-35歲之間，形象好，氣質(zhì)佳，大專(zhuān)以上學(xué)歷（學(xué)習(xí)網(wǎng)可查）；熟練使用OFFICE辦公軟件。
2、有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3、具有較強(qiáng)的溝通能力和積極良好的心態(tài)，品行優(yōu)良，踏實(shí)穩(wěn)定，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
薪資：
6000元/月左右，五險(xiǎn)一金，節(jié)日福利等
工作時(shí)間：
8：30---17：00（午休1小時(shí)） 周末正常休息
工作地點(diǎn)：
北京市東城區(qū)朝陽(yáng)門(mén)北大街17號(hào)
北京市密云區(qū)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)康寶路15號(hào)
北京市平谷區(qū)新平東路3號(hào)
注：密云區(qū)和平谷區(qū)的職傷人員實(shí)習(xí)期需到東城區(qū)朝陽(yáng)門(mén)北大街17號(hào)接受培訓(xùn)，培訓(xùn)考核通過(guò)后長(zhǎng)期派駐密云區(qū)及平谷區(qū)人社局
工作地點(diǎn)
北京平谷區(qū)人力資源和社會(huì)保障局1層
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百思特
百思特（北京百思特電信科技發(fā)展公司）成立于1993年，早期從事電信尋呼業(yè)務(wù)，是尋呼時(shí)代京城三甲服務(wù)商之一。后轉(zhuǎn)型做呼叫中心業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，百思特已逐步發(fā)展為集房地產(chǎn)服務(wù)、呼叫中心服務(wù)為一體的現(xiàn)代化新型企業(yè)，是海淀區(qū)高新技術(shù)企業(yè)，多次被評(píng)為海淀區(qū)優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)。是北京乃至全國(guó)從事呼叫中心規(guī)模最大的企業(yè)。北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開(kāi)始從事呼叫中心業(yè)務(wù)，2001年開(kāi)始規(guī)?；峁┖艚兄行耐獍?wù)，公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè)，包括：電信、金融、保險(xiǎn)、IT、通訊、咨詢(xún)等，長(zhǎng)期客戶(hù)業(yè)務(wù)比重達(dá)到80%。涉獵行業(yè)有通信類(lèi)（移動(dòng)、電信、聯(lián)通）、政府類(lèi)（12345、12315、中央編制辦公室客服），互聯(lián)網(wǎng)（百度、余額寶、去哪兒網(wǎng)、每日優(yōu)鮮），保險(xiǎn)（人保、中銀）等20余家，證券（銀河、中信建投），銀行類(lèi)（光大、興業(yè)、廣發(fā)、建行北分、華夏）等。地區(qū)由北京輻射全國(guó)濟(jì)南、昆山、廣州、南昌等。目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到10000平米以上，自建多媒體呼叫中心座席5000多個(gè)，公司規(guī)模15000余人。百思特公司下設(shè)4個(gè)事業(yè)部：電話(huà)商務(wù)部門(mén)、網(wǎng)絡(luò)部門(mén)、聯(lián)信部門(mén)、信息中心。網(wǎng)址：www.netbest.com.cn公司總部：工作地點(diǎn)一：北京市海淀區(qū)北四環(huán)中路251號(hào)北京科技大學(xué)會(huì)議中心院內(nèi)會(huì)議樓3層工作地點(diǎn)二：山東濟(jì)南職場(chǎng)：山東濟(jì)南市槐蔭區(qū)臘山河路與日照路交叉口濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)大廈B座13層（西客站附近）工作地點(diǎn)三：江蘇昆山：江蘇昆山花橋金融大道遠(yuǎn)洋數(shù)據(jù)南門(mén)1號(hào)樓3層百思特工作地點(diǎn)四：江西南昌：江西南昌青山湖區(qū)玉屏西大街888號(hào)天驕廣場(chǎng)2層
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