崗位職責(zé):
1、制定項(xiàng)目入伙方案并組織實(shí)施,及入伙期間客服人員的培訓(xùn)。
2、與地產(chǎn)公司溝通項(xiàng)目入伙前期各項(xiàng)工作。
3、策劃管理處物業(yè)管理方案,制定管理處年度目標(biāo)任務(wù)書(shū)。
4、負(fù)責(zé)組織落實(shí)公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、管理服務(wù)指標(biāo)。
5、傳達(dá)和貫徹公司的各種相關(guān)制度、文件,負(fù)責(zé)管理處員工隊(duì)伍的管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè),細(xì)化基層員工考核要求,參與員工職級(jí)評(píng)定,提供員工績(jī)效考核等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
6、負(fù)責(zé)社區(qū)經(jīng)濟(jì)的開(kāi)展與實(shí)施。
7、負(fù)責(zé)審核小區(qū)業(yè)戶(hù)家居裝修方案的審批。
8、落實(shí)小區(qū)消防安全制度,明確防火安全責(zé)任。
9、 開(kāi)展社區(qū)環(huán)境建設(shè),倡導(dǎo)社區(qū)環(huán)保行為;落實(shí)垃圾分類(lèi)收集與處理;開(kāi)展節(jié)能降耗,預(yù)防環(huán)境污染,做好環(huán)保宣傳。
10、 加強(qiáng)員工職業(yè)健康監(jiān)護(hù)管理,提供勞動(dòng)保障,采取措施保護(hù)員工健康。
11、 負(fù)責(zé)定期向小區(qū)業(yè)戶(hù)公布管理費(fèi)用收支帳目。
12、搞好社區(qū)文化宣傳與建設(shè),建立良好的客戶(hù)關(guān)系。
13、 編制相關(guān)應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)方案,并牽頭組織定期演練。
14、 負(fù)責(zé)落實(shí)物業(yè)服務(wù)過(guò)程的日常監(jiān)督工作。
15、 負(fù)責(zé)對(duì)供方合同執(zhí)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
16、 做好與發(fā)展商、業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主/住戶(hù)的溝通、意見(jiàn)征詢(xún)、回訪(fǎng)工作。
17、 負(fù)責(zé)受理本物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶(hù)投訴,定期組織回訪(fǎng)征詢(xún)客戶(hù)對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議。
18、 按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、40周歲以下,本科及以上學(xué)歷,物業(yè)管理相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、3-5年大型知名物業(yè)公司項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)管理能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、周末雙休、績(jī)效獎(jiǎng)金