崗位職責:
1.負責HCM系統(tǒng)的日常運維、性能監(jiān)控及故障排查,確保高可用性;
2.響應客戶系統(tǒng)問題,向客戶提供技術支持,跟蹤問題閉環(huán);
3.負責浪潮海岳HCM Cloud客戶服務經(jīng)營,不斷提升客戶的滿意度。
任職要求:
1.本科及以上學歷,計算機、信息管理、人力資源管理等相關專業(yè)優(yōu)先;
2.熟悉軟件運維工作,一年以上ERP軟件服務經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.熟悉Oracle、SQLServer等數(shù)據(jù)庫的任意一種;
良好的客戶服務意識和分析解決問題的能力。