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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司特定范圍內(nèi)的逾期應(yīng)收賬款，制定并執(zhí)行催收計(jì)劃，確保賬款按計(jì)劃回收。 2、跨部門協(xié)調(diào)銷售、法務(wù)、財(cái)務(wù)和訂單服務(wù)部等部門提供支持，通過電話、郵件、函件及上門拜訪等方式與客戶溝通，協(xié)商還款方案。 3、監(jiān)控客戶付款行為，識別風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行相關(guān)證據(jù)收集，提前預(yù)警并制定應(yīng)對措施。 4、總結(jié)催收案例，提出流程優(yōu)化建議，定期生成逾期賬款分析報(bào)告。 任職要求： 1、1年以上銷售或應(yīng)收賬款催收等強(qiáng)溝通類工作經(jīng)驗(yàn)，財(cái)務(wù)、法律、金融、經(jīng)濟(jì)、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、具備較強(qiáng)的溝通技巧及沖突處理能力，能有效說服客戶履行還款義務(wù)。 3、心態(tài)良好，抗壓能力強(qiáng)，妥善應(yīng)對客戶抵觸情緒或復(fù)雜案件。 4、兼具財(cái)務(wù)敏感性、法律知識及人際溝通能力，邏輯清晰、執(zhí)行力強(qiáng)的人員優(yōu)先。