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工作地點(diǎn)：北京或濟(jì)南 崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目規(guī)劃與管理，制定項(xiàng)目計(jì)劃，了解客戶期望，確認(rèn)客戶需求，合理規(guī)劃項(xiàng)目資源。 2. 執(zhí)行并監(jiān)控項(xiàng)目。通過(guò)合理的任務(wù)分配、溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目組溝通順暢；持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，管理交付質(zhì)量，并有效管控風(fēng)險(xiǎn)；確保達(dá)成項(xiàng)目驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 3. 維護(hù)客戶關(guān)系，在項(xiàng)目進(jìn)行中與客戶保持及時(shí)有效的溝通，對(duì)客戶意見(jiàn)或反饋及時(shí)響應(yīng)，保證客戶滿意度要求。 4. 整理項(xiàng)目文檔，建立項(xiàng)目文檔庫(kù)；組織項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)內(nèi)部知識(shí)管理建設(shè)。 任職要求： 1. 專業(yè)技術(shù) a) 熟悉數(shù)據(jù)中心IT基礎(chǔ)設(shè)施主流產(chǎn)品，掌握一定的產(chǎn)品知識(shí)。 b) 對(duì)虛擬化、容器等技術(shù)及產(chǎn)品有一定了解，熟悉相關(guān)的應(yīng)用場(chǎng)景。 c) 熟練掌握項(xiàng)目管理的各項(xiàng)技能，能夠應(yīng)用相應(yīng)工具對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效管理。 d) 掌握ITSM方法及工具，能夠在項(xiàng)目管理中合理使用，提升運(yùn)維服務(wù)的質(zhì)量與效率 2. 其他要求 a) 計(jì)算機(jī)、通信、電子信息等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷。 b) 3年以上IT運(yùn)維服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，其中不少于3年的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)。 c) 具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 d) 良好的文檔寫(xiě)作能力，能夠編寫(xiě)清晰的項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。 e) 良好的中英文溝通表達(dá)能力。 f) 可以接受經(jīng)常性出差。 g) 有相關(guān)認(rèn)證如PMP、ITIL等優(yōu)先考慮。