職位描述
財產(chǎn)險非車險車險產(chǎn)品
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)落實總公司理賠部門制定的理賠業(yè)務(wù)規(guī)劃、管理策略與年度計劃；
2、負(fù)責(zé)制定、組織實施理賠管理制度、規(guī)則和操作規(guī)程；
3、負(fù)責(zé)公司車險和水險、火險、特險、工程險、責(zé)任險、意外險和健康險的理賠風(fēng)控、運營、服務(wù)體系建設(shè)，管控理賠成本、監(jiān)控理賠作業(yè)質(zhì)量和效能；
4、負(fù)責(zé)理賠供應(yīng)商以及查勘設(shè)備的管理；
5、負(fù)責(zé)分公司理賠權(quán)限案件的審核、處理、指導(dǎo)和管理，以及超權(quán)限理賠業(yè)務(wù)的上報管理；
6、負(fù)責(zé)分公司客戶關(guān)系管理工作和消費者權(quán)益保護(hù)工作的管理；
7、負(fù)責(zé)配合總公司開展人員績效考核，提出任免建議，保證對員工的有效管理和合理激勵；
8、負(fù)責(zé)分公司理賠隊伍建設(shè)、管理、考核，組織開展理賠和客戶服務(wù)人員培訓(xùn)工作，提高專業(yè)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)；
9、負(fù)責(zé)調(diào)研、檢視、指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)下級機(jī)構(gòu)理賠工作開展情況，開展偏差管理，提供專業(yè)意見；
10、負(fù)責(zé)分公司欺詐風(fēng)險管理，理賠合規(guī)管理，開展合規(guī)培訓(xùn)、定期抽查、監(jiān)督，確保理賠服務(wù)符合法律法規(guī)的規(guī)范要求；
11、負(fù)責(zé)根據(jù)市場趨勢、理賠情況反饋理賠問題、提出經(jīng)營優(yōu)化建議，推動公司經(jīng)營閉環(huán)管理；
12、負(fù)責(zé)分公司理賠數(shù)據(jù)管理，為業(yè)務(wù)決策、運營優(yōu)化、經(jīng)營決策提供理賠數(shù)據(jù)支撐；
13、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職要求:
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，5年以上理賠客服管理工作經(jīng)驗；
2、保險、汽車、醫(yī)療、法律或其它相關(guān)專業(yè)；精通保險、汽車、醫(yī)療、法律、非車險理賠等相關(guān)知識；掌握理賠管理、運營、服務(wù)以及成本控制的技能；
3、年齡原則上不超過45歲；
4、具備較強(qiáng)的原則性與自律性、組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力及執(zhí)行能力，以及數(shù)據(jù)管理能力，具有強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向意識、成本控制意識。
工作地點
太原迎澤區(qū)銘鼎國際銘鼎國際7層
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職位發(fā)布者
大家財險山西/招聘人管
剛剛活躍立即溝通
大家保險集團(tuán)有限責(zé)任公司2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)，中國保險保障基金有限責(zé)任公司、中國石油化工集團(tuán)有限公司、上海汽車工業(yè)（集團(tuán)）總公司共同出資設(shè)立大家保險集團(tuán)有限責(zé)任公司（以下簡稱大家保險集團(tuán)），注冊資本203.6億元。大家保險集團(tuán)經(jīng)營范圍為投資并持有保險機(jī)構(gòu)和其他金融機(jī)構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務(wù)；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務(wù)及保險資金運用業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準(zhǔn)的保險業(yè)務(wù)；經(jīng)中國銀保監(jiān)會及國家有關(guān)部門批準(zhǔn)的其他業(yè)務(wù)。大家保險集團(tuán)秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務(wù)使命，執(zhí)著探索中國保險業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩(wěn)健投資助力中國實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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