職位描述
投訴客服財產(chǎn)險消費者權(quán)益保護
崗位職責:
1.負責機構(gòu)投訴管理體制及機制建設(shè)，根據(jù)監(jiān)管和總公司要求，管理及處理本機構(gòu)的投訴工作；
2.負責按監(jiān)管和總公司要求，做好投訴預防、處理及追責，推動投訴改善，落實溯源整改、確保本機構(gòu)投訴指標達成；
3.負責協(xié)助本機構(gòu)的消保監(jiān)管評價工作并根據(jù)評價情況，制定整改舉措，督促相關(guān)部門達成目標；
4.負責領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職要求:
1.本科及以上學歷；
2. 同業(yè)工作經(jīng)驗3年以上，具有消保投訴工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 性格開朗，溝通表達、活動組織能力佳，適應能力強；
4.具備良好的客戶服務意識。
工作地點
合肥蜀山區(qū)置地投資廣場26樓
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職位發(fā)布者
李茜/大家財險安徽分公司人力資源部
三日內(nèi)活躍立即溝通
大家保險集團有限責任公司2019年7月，經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準，中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業(yè)（集團）總公司共同出資設(shè)立大家保險集團有限責任公司（以下簡稱大家保險集團），注冊資本203.6億元。大家保險集團經(jīng)營范圍為投資并持有保險機構(gòu)和其他金融機構(gòu)的股份；監(jiān)督管理控股投資企業(yè)的各種國內(nèi)、國際業(yè)務；國家法律法規(guī)允許的投資業(yè)務及保險資金運用業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會批準的保險業(yè)務；經(jīng)中國銀保監(jiān)會及國家有關(guān)部門批準的其他業(yè)務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務使命，執(zhí)著探索中國保險業(yè)健康發(fā)展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩(wěn)健投資助力中國實體經(jīng)濟發(fā)展。
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