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任職資格 1.本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)、廣告學(xué)、傳播學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2.具有3年以上電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有私域電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3.有成功策劃和執(zhí)行用戶運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷項(xiàng)目及引流活動(dòng)的案例，能夠證明自己在提升用戶增長(zhǎng)、活躍度和平臺(tái)流量方面的能力和成效。 4.熟悉私域電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式和規(guī)則，掌握基本的營(yíng)銷理論、數(shù)據(jù)分析方法和內(nèi)容創(chuàng)作技巧，能夠熟練進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和分析，具備一定的文案撰寫能力。 5.具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與不同部門有效協(xié)作，推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行。有強(qiáng)烈的責(zé)任心和敬業(yè)精神，能夠在較大的工作壓力下保持高效的工作狀態(tài)，按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)。 6.對(duì)市場(chǎng)變化和用戶需求敏感，具備創(chuàng)新思維和學(xué)習(xí)能力，善于借鑒行業(yè)優(yōu)秀案例，不斷探索和嘗試新的運(yùn)營(yíng)方法和工具，以適應(yīng)快速變化的電商環(huán)境。 崗位職責(zé) 1.增長(zhǎng)策略設(shè)計(jì)：策劃社交裂變活動(dòng)，通過用戶社交關(guān)系鏈實(shí)現(xiàn)低成本獲客。搭建會(huì)員體系與積分規(guī)則，設(shè)計(jì)分層權(quán)益，提升用戶復(fù)購(gòu)率與粘性。 2.平臺(tái)規(guī)則制定：開發(fā)創(chuàng)新型營(yíng)銷玩法，結(jié)合用戶行為數(shù)據(jù)優(yōu)化活動(dòng)規(guī)則。制定用戶行為規(guī)范，協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)功能落地。 3.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營(yíng)優(yōu)化：監(jiān)控關(guān)鍵指標(biāo)，通過A/B測(cè)試優(yōu)化活動(dòng)策略。定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，提出用戶分層運(yùn)營(yíng)建議。 4.全渠道流量投放：統(tǒng)籌微信生態(tài)、社交媒體、線下活動(dòng)等多渠道投放策略，最大化引流效果。 5.用戶生命周期管理：建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，定期推送個(gè)性化優(yōu)惠信息，延長(zhǎng)用戶生命周期。 對(duì)于客戶的售前售后問題，涉及運(yùn)營(yíng)相關(guān)的給出解決方案。 6.合規(guī)風(fēng)控：確保運(yùn)營(yíng)活動(dòng)符合平臺(tái)政策及法律法規(guī)。 7.熟練使用SCRM系統(tǒng)、營(yíng)銷自動(dòng)化工具，實(shí)現(xiàn)用戶標(biāo)簽化管理與精準(zhǔn)觸達(dá)