崗位職責(zé):
1、作為客服團(tuán)隊(duì)的核心成員,處理日??蛻糇稍兒筒僮鲉栴}。
2、確保所有操作符合國際航空運(yùn)輸協(xié)會(IATA)和相關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。
3、協(xié)調(diào)內(nèi)部和外部資源,優(yōu)化貨物運(yùn)輸流程。
4、提供專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)成員的操作技能和服務(wù)水平。
任職要求:
1、具備至少3年航空貨代或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)。
2、悉國際貨運(yùn)代理操作流程和法規(guī)。
3、具備英文郵件的讀寫能力;
4、具備PPT、SOP編寫能力;
5、具備IATA基礎(chǔ)知識、關(guān)務(wù)基礎(chǔ)知識;
6、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、總結(jié)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
7、能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效工作。