工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)技術(shù)客訴問(wèn)題的總體協(xié)調(diào)處理。
2、負(fù)責(zé)為客戶提供售前售中的技術(shù)支持。
3、負(fù)責(zé)對(duì)客戶質(zhì)量投訴的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)和分析,及時(shí)為客戶提供處理方案。
4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶進(jìn)行售后返修品處理。
5、定期向PM和品質(zhì)部提供客訴處理報(bào)告和市場(chǎng)反饋;
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
2、熟悉X86主板相關(guān)測(cè)試項(xiàng)目和一定的問(wèn)題解析能力;
3、溝通協(xié)調(diào)能力較好,抗壓能力強(qiáng);
4、工作態(tài)度積極、執(zhí)行力較高;
5、有IOT/PC/一體機(jī)/數(shù)碼類產(chǎn)品主板研發(fā)/NPI/維修/技術(shù)支持經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、餐補(bǔ)