崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶經(jīng)營與服務(wù),持續(xù)收集分析反饋客戶需求,市場發(fā)展動態(tài)及競爭信息,促進(jìn)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),提升客戶滿意度。
2、負(fù)責(zé)客戶全流程協(xié)同,持續(xù)跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和需求變更,組織客戶溝通,管理客戶預(yù)期,把關(guān)合同質(zhì)量。
3、負(fù)責(zé)商機(jī)拓展與轉(zhuǎn)化,收集反饋客戶發(fā)展動態(tài)和競爭信息、產(chǎn)品需求、維護(hù)客戶資料;客戶收費(fèi);協(xié)同營銷等。
4、洞察客戶產(chǎn)數(shù)轉(zhuǎn)型的痛點(diǎn),評估潛在商業(yè)機(jī)會,協(xié)同相關(guān)人員相應(yīng)客戶訴求,參與售前方案編制。
5.負(fù)責(zé)企業(yè)、政務(wù)等行業(yè)客戶商機(jī)的挖掘,開展客戶營銷工作,承擔(dān)業(yè)務(wù)收入指標(biāo)。
任職要求:
1.35周歲以下,制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,計算機(jī)類、通信類、信息安全類、電子信息類等ABCIS相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.二年以上從事相關(guān)行業(yè)營銷相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),熟悉行業(yè)客戶工作流程,有5G、云、AI、安全產(chǎn)業(yè)相關(guān)拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.具備良好的管理、組織和協(xié)調(diào)能力,有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識,抗壓能力較強(qiáng)。
4.具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,主動性強(qiáng),責(zé)任心強(qiáng)。