工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品售后質(zhì)量問題服務(wù)協(xié)調(diào)、技術(shù)支持;
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品整改推進(jìn)及投放表現(xiàn)跟蹤;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)系統(tǒng)審核,包含服務(wù)文件管理、故障處理報(bào)告和服務(wù)訂單審核等;
4、負(fù)責(zé)主機(jī)廠服務(wù)部門對(duì)接、服務(wù)問題響應(yīng)及推動(dòng)解決、服務(wù)協(xié)議審核與簽定、主機(jī)廠質(zhì)量扣罰對(duì)接、主機(jī)廠大循環(huán)服務(wù)對(duì)接;
5、協(xié)助服務(wù)政策管理、配件保障協(xié)調(diào)、服務(wù)結(jié)算;
6、協(xié)助開展服務(wù)活動(dòng);
7、協(xié)助三包機(jī)、配件投放保障、舊件回廠管理;
8、協(xié)助開展主機(jī)廠、終端用戶、服務(wù)站等培訓(xùn)工作(含培訓(xùn)材料更新完善、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)施)。
職位要求:
1、學(xué)歷及專業(yè)要求:本科及以上學(xué)歷,車輛工程、機(jī)電一體化、機(jī)械工程類、汽車服務(wù)工程等相關(guān)專業(yè)。
2、資格證書要求: 大學(xué)英語四級(jí)證書、大學(xué)計(jì)算機(jī)二級(jí)證書,有低壓電工證可適當(dāng)放寬。
3、工作經(jīng)驗(yàn):35周歲以下,1年以上汽車服務(wù)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn),特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。
4、專業(yè)知識(shí)要求:熟悉新能源動(dòng)力三電系統(tǒng)工作原理、內(nèi)燃機(jī)工作原理、整車控制邏輯等。
5、專業(yè)技能要求:熟練使用常用office辦公軟件、報(bào)文采集和分析軟件;
6、具有良好的表達(dá)能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、自我心理調(diào)節(jié)能力,適應(yīng)長(zhǎng)期出差,接受海外出差工作任務(wù)。