一、崗位職責(zé)
1.與前端學(xué)業(yè)規(guī)劃師溝通,了解每位客戶的需求及特點(diǎn),做好入學(xué)前期交接和準(zhǔn)備工作;
2.管理學(xué)員的課程表以及課程進(jìn)度,負(fù)責(zé)學(xué)生排課,考勤支持等工作;
3.負(fù)責(zé)學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程的督促和服務(wù)、考試指引和安排,確保學(xué)習(xí)過(guò)程管理有序。
4.與老師,家長(zhǎng)以及學(xué)員保持密切的溝通,追蹤教學(xué)質(zhì)量,保障教學(xué)結(jié)果,與所有的家長(zhǎng)保持良好的關(guān)系,協(xié)調(diào)解決學(xué)員遇到的問(wèn)題;
5.通過(guò)優(yōu)質(zhì)的家校溝通,做好課程到期學(xué)員的課程推薦和續(xù)費(fèi)工作,完成結(jié)轉(zhuǎn)和續(xù)費(fèi)指標(biāo)。(30%服務(wù)+70%銷(xiāo)售性質(zhì))
二、崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷,學(xué)習(xí)管理或教育等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2. 形象氣質(zhì)佳,溝通表達(dá)能力良好;
3. 靈活應(yīng)變能力強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí);
4. 有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
5. 工作積極主動(dòng)、熱情度高,親和力強(qiáng),有責(zé)任感
三、福利待遇
1. 工作時(shí)間:朝九晚六;周內(nèi)調(diào)休2天;
2. 工作地址:深圳新東方羅湖、南山、福田、寶安各校區(qū);
3. 工資構(gòu)成:固定底薪+提成,10-15萬(wàn)/年;
4、入職繳納六險(xiǎn)一金,享受各類法定節(jié)假日;
5、報(bào)名優(yōu)惠,新東方員工本人及子女內(nèi)部報(bào)班優(yōu)惠、報(bào)名課程享受員工優(yōu)惠;
6、節(jié)日福利,端午、中秋、教師節(jié)、春節(jié)等節(jié)假日有專屬的節(jié)日禮包;
7、帶薪假期、年度體檢、年度旅游、免費(fèi)研學(xué)帶團(tuán)、結(jié)婚及生育禮金、生日?qǐng)F(tuán)建基金、工牌福利、免費(fèi)健身、免費(fèi)形象照、租房?jī)?yōu)惠、企業(yè)文化活動(dòng)(企業(yè)年會(huì)及各種部門(mén)團(tuán)建活動(dòng))等;
8.晉升通道:
通道1:班主任-中級(jí)學(xué)習(xí)管理師-高級(jí)學(xué)習(xí)管理師-金牌學(xué)習(xí)管理師
通道2:班主任-高級(jí)學(xué)習(xí)管理師-學(xué)習(xí)管理師經(jīng)理-運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
通道3:班主任-市場(chǎng)/銷(xiāo)售等轉(zhuǎn)崗機(jī)會(huì)
9. 熱情輕松的團(tuán)隊(duì)氛圍,坦誠(chéng)高效的企業(yè)文化