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崗位職責(zé)： 1. 團(tuán)隊(duì)管理與績效考核： ?負(fù)責(zé)專升本項(xiàng)目部學(xué)管團(tuán)隊(duì)的日常管理，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵等工作 ?制定并執(zhí)行學(xué)管團(tuán)隊(duì)的績效考核方案，確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成 2. 課程協(xié)調(diào)與學(xué)員服務(wù)： ?協(xié)調(diào)學(xué)管團(tuán)隊(duì)與課程團(tuán)隊(duì)的溝通，確保課程安排合理，滿足學(xué)員需求 ?監(jiān)督學(xué)管團(tuán)隊(duì)的服務(wù)質(zhì)量，提升學(xué)員滿意度和NPS值[ 3. 目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)分析： ?制定并分解專升本項(xiàng)目部的招生目標(biāo)、現(xiàn)金目標(biāo)和學(xué)員服務(wù)目標(biāo) ?定期分析團(tuán)隊(duì)數(shù)據(jù)，優(yōu)化資源配置，提升團(tuán)隊(duì)效率 4. 學(xué)員收分與退費(fèi)管理： ?負(fù)責(zé)學(xué)員的收分工作，確保收分率達(dá)標(biāo) ?監(jiān)控退費(fèi)情況，降低退費(fèi)率，提升項(xiàng)目盈利能力 5. 流程優(yōu)化與創(chuàng)新： ?持續(xù)優(yōu)化學(xué)管團(tuán)隊(duì)的工作流程，提升服務(wù)效率和學(xué)員體驗(yàn) ?探索新的管理模式和方法，推動團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 任職要求： 1. 學(xué)歷要求： ?本科及以上學(xué)歷，人力資源管理、教育學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： ?3年以上教育行業(yè)學(xué)管經(jīng)驗(yàn)，1年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn) ?熟悉專升本項(xiàng)目運(yùn)作模式，有相關(guān)領(lǐng)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 3. 專業(yè)技能： ?具備優(yōu)秀的溝通能力、團(tuán)隊(duì)管理能力和數(shù)據(jù)分析能力 ?熟練使用辦公軟件，具備一定的Excel數(shù)據(jù)分析能力 4. 綜合素質(zhì)： ?具有高度的責(zé)任心和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境 ?具備較強(qiáng)的執(zhí)行力和目標(biāo)導(dǎo)向能力 晉升空間： ?學(xué)管主管 → 學(xué)管經(jīng)理 → 學(xué)管總監(jiān)