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工作職責： 1. 預算拆解與管控：依據(jù)集團財年預算，結(jié)合學校所在城市市場特性、客戶需求及歷史數(shù)據(jù)分析，合理分解預算，帶領(lǐng)團隊完成財務(wù)預算。 2. 市場調(diào)研及報告 ：定期進行市場調(diào)研并出具報告，總結(jié)提煉本城市的營銷策略。 3. 線路設(shè)計與迭代：負責設(shè)計文旅、游學、研學等濰坊當?shù)囟唐趦?yōu)質(zhì)線路，定期迭代線路內(nèi)容，深化文化內(nèi)涵，豐富文化活動。 4. 流程設(shè)計與對接：設(shè)計管家工作流程，做好管家與講師團隊的對接及出團復盤。 5. 客戶滿意度提升：提升客戶滿意度，做好復購及老帶新工作，同時提升管家團隊的導游證持有率。 6. 后勤保障與成本控制：提供出團的餐、房、車、游、娛等后勤保障，控制出團成本，降本增效。 7. 品牌運營：負責抖音、視頻號等直播平臺的整體運營，保證直播場次、迭代直播形式，提升直播觀看人數(shù)、在線時長、GMV 等相關(guān)直播數(shù)據(jù)指標。 8. 講師管理：根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏招聘和培訓講師，確保出團時講師高質(zhì)量講解。 崗位要求： 1. 本科及以上學歷，旅游及教培行業(yè)優(yōu)先。 2. 具備當?shù)厥袌?3 - 5 年研學及文旅從業(yè)經(jīng)驗。 3. 具備 20 人以上團隊管理經(jīng)驗。 4. 熟悉當?shù)厥袌霏h(huán)境，具備一定相關(guān)所需資源。