雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
非銷(xiāo)售客服
一、崗位職責(zé)
1. 為學(xué)員提供電話(huà)咨詢(xún)的服務(wù)，合理指引學(xué)員報(bào)班，推薦適合課程
2. 指引學(xué)員選擇合適報(bào)名方式進(jìn)行報(bào)名、并清晰各報(bào)名方式操作
3、接受學(xué)員反饋建議和投訴，解決一級(jí)投訴（簡(jiǎn)單投訴）
4、完成市場(chǎng)資源外呼工作要求
5、完成委派的其他工作職責(zé)
二、任職資格
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，一年以上工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力，懂粵語(yǔ)者優(yōu)先
4、熟練使用Office辦公軟件；
5、有過(guò)教育行業(yè)電話(huà)客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用
三、工作時(shí)間： 周一至日，排班制9:00-19:00,13:00-21:00（周休2天）
四、工作地點(diǎn)：越秀區(qū)匯德15F（呼叫中心）
五、薪酬待遇：4.5K-7K/月（底薪+餐費(fèi)補(bǔ)貼+月度提成+高端推薦獎(jiǎng)金+七險(xiǎn)一金+企業(yè)福利）
職位福利：五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
越秀區(qū)新東方(廣州匯德大廈教學(xué)區(qū))28樓
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長(zhǎng)為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來(lái)，目前擁有素質(zhì)教育、國(guó)際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長(zhǎng)中心、新東方素質(zhì)成長(zhǎng)中心、新東方國(guó)際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國(guó)著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國(guó)紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國(guó)98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書(shū)店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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