崗位職責(zé):
1. 定期對(duì)學(xué)員及家長進(jìn)行回訪,及時(shí)溝通作業(yè)、考試、學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)習(xí)慣等情況,能夠贏得家長信任、維持良好的互動(dòng)關(guān)系、家校信息互通;
2. 對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)進(jìn)度進(jìn)行管理,及時(shí)記錄并反饋學(xué)員的考勤情況,對(duì)考勤相關(guān)的調(diào)課、聽課、補(bǔ)課等情況進(jìn)行協(xié)調(diào)管理;
3. 組織家長會(huì),全面負(fù)責(zé)家長會(huì)的協(xié)調(diào)與溝通職責(zé),積極籌劃提高家長會(huì)的參與度;
4. 及時(shí)記錄整理學(xué)生的詞匯測(cè)試、階段性測(cè)試和??嫉某煽?,制作學(xué)員學(xué)習(xí)成長的軌跡;
5. 負(fù)責(zé)日常班級(jí)家長反饋群、學(xué)生群的運(yùn)營和監(jiān)管;
6. 及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患問題,解決家長投訴;
7. 根據(jù)學(xué)員具體學(xué)習(xí)需求,協(xié)調(diào)學(xué)校留學(xué)、教學(xué)等資源幫助規(guī)劃;
8. 負(fù)責(zé)班級(jí)學(xué)生的考試報(bào)名和收分工作;
9. 控制退費(fèi),提升結(jié)課滿班率和班級(jí)的客戶滿意度;
10. 教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與反饋。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,特別優(yōu)秀學(xué)歷可放寬,形象氣質(zhì)佳,有親和力,對(duì)教育事業(yè)有熱情;
2. 1年及以上學(xué)管工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3. 認(rèn)真踏實(shí),責(zé)任心強(qiáng),溝通能力好;
4. 熱愛教育事業(yè),認(rèn)同新東方精神和文化(誠信負(fù)責(zé)、真情關(guān)愛、好學(xué)精進(jìn)、志高行遠(yuǎn)),具有良好的職業(yè)道德、優(yōu)秀的敬業(yè)精神和較強(qiáng)的自我成就愿望。
職位福利:五險(xiǎn)一金、餐補(bǔ)、定期體檢、全勤獎(jiǎng)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、員工旅游、節(jié)日福利