職位描述
新能源汽車乘用車客戶質(zhì)量工程師
崗位介紹：
1 市場信息管理工作
負(fù)責(zé)建立售后質(zhì)量信息體系，對信息進(jìn)行收集、處理、傳遞、跟蹤、驗證，確保信息有效閉環(huán)。
2 市場重大/熱點問題的處理
組織參與市場問題的調(diào)查，上報調(diào)查結(jié)果，為領(lǐng)導(dǎo)正確決策提供依據(jù)。根據(jù)統(tǒng)計和市場熱點組織相關(guān)方進(jìn)行市場調(diào)查，客觀反映市場問題及影響因素，形成調(diào)查報告。
3 市場安拋件的管理工作
負(fù)責(zé)統(tǒng)計、分析安拋故障信息，并及時下達(dá)質(zhì)量信息反饋單跟蹤驗證信息閉環(huán)。
4 售后索賠管理工作
負(fù)責(zé)規(guī)范售后索賠體系，監(jiān)督、檢查售后索賠工作的合規(guī)性，對異常索賠、新發(fā)問題、復(fù)發(fā)問題、異常波動問題進(jìn)行監(jiān)控，與部門成員協(xié)作改善。
5 滿意度管理工作
負(fù)責(zé)售后服務(wù)滿意度評價體系的建設(shè)、運(yùn)行及管理工作，并定期輸出滿意度評價報告。
任職資格：
學(xué)歷要求： 本科及以上 ，管理專業(yè)或者工科等相關(guān)專業(yè)
5年以上汽車行業(yè)市場質(zhì)量信息處理工作經(jīng)驗，3年以上管理經(jīng)驗。
技能要求：
1、熟悉汽車生產(chǎn)制造及新能源系統(tǒng)知識
2、熟練掌握質(zhì)量七大工具
3、熟練使用Office辦公軟件
4、具有良好的公文寫作能力
工作地點
無錫惠山區(qū)星驅(qū)科技總部園區(qū)-北門
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吉利控股集團(tuán)
浙江吉利控股集團(tuán)（以下簡稱“吉利控股集團(tuán)”）始建于1986年，1997年進(jìn)入汽車行業(yè)，一直專注實業(yè)，專注技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，不斷打基礎(chǔ)練內(nèi)功，堅定不移地推動企業(yè)轉(zhuǎn)型升級和可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)資產(chǎn)總值超5100億元，員工總數(shù)超過12萬人，連續(xù)十年進(jìn)入《財富》世界500強(qiáng)（2021年排名239位），是全球汽車品牌組合價值排名前十中唯一的中國汽車集團(tuán)。吉利控股集團(tuán)致力于成為具有全球競爭力和影響力的智能電動出行和能源服務(wù)科技公司，業(yè)務(wù)涵蓋汽車及上下游產(chǎn)業(yè)鏈、智能出行服務(wù)、綠色運(yùn)力、數(shù)字科技等。集團(tuán)總部設(shè)在杭州，旗下吉利、領(lǐng)克、極氪、沃爾沃、極星、路特斯、英倫電動汽車、遠(yuǎn)程新能源商用車、曹操出行等品牌各自圍繞品牌定位，積極參與市場競爭。集團(tuán)以汽車產(chǎn)業(yè)電動化和智能化轉(zhuǎn)型為核心，在新能源科技、共享出行、車聯(lián)網(wǎng)、智能駕駛、車載芯片等前沿技術(shù)領(lǐng)域，打造科技護(hù)城河，做強(qiáng)科技生態(tài)圈。吉利控股集團(tuán)在中國上海、杭州、寧波，瑞典哥德堡、英國考文垂、美國加州、德國法蘭克福等地建有造型設(shè)計和工程研發(fā)中心，研發(fā)、設(shè)計人員超過2萬人，擁有2.6萬余項創(chuàng)新專利。在中國、美國、英國、瑞典、比利時、馬來西亞建有世界一流的現(xiàn)代化整車和動力總成制造工廠，擁有各類銷售網(wǎng)點超過4000家，產(chǎn)品銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布世界各地。
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