崗位職責(zé):
- 全面負(fù)責(zé)超市的日常運營,制定并執(zhí)行運營計劃,確保各部門協(xié)調(diào)配合,提高運營效率。
- 制定銷售策略和目標(biāo),分解銷售任務(wù),推動銷售團(tuán)隊完成業(yè)績指標(biāo),分析銷售數(shù)據(jù),優(yōu)化銷售策略。
- 管理商品采購和庫存,根據(jù)市場需求調(diào)整商品結(jié)構(gòu),確保商品供應(yīng)充足且避免積壓,降低庫存成本。
- 負(fù)責(zé)員工的招聘、培訓(xùn)、考核和日常管理,提升團(tuán)隊凝聚力和工作效率,培養(yǎng)員工的服務(wù)意識和專業(yè)技能。
- 關(guān)注客戶體驗,處理客戶投訴,提升客戶滿意度和忠誠度,通過客戶反饋改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
- 管理超市財務(wù)狀況,制定預(yù)算方案,控制運營成本,優(yōu)化資源利用,實現(xiàn)利潤最大化。
- 分析市場趨勢和競爭對手動態(tài),制定有效的營銷策略,提升超市的市場競爭力。
- 利用數(shù)據(jù)分析工具,深入分析銷售、庫存等數(shù)據(jù),為決策提供依據(jù),優(yōu)化運營流程。
- 維護(hù)與供應(yīng)商的良好合作關(guān)系,確保商品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定,降低采購成本。
任職要求:
- 本科及以上學(xué)歷,市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
- 具備3年以上零售行業(yè)工作經(jīng)驗,2年以上超市運營管理經(jīng)驗,熟悉超市運營流程。
- 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理和協(xié)調(diào)能力,能夠激勵和指導(dǎo)團(tuán)隊成員,有效處理突發(fā)問題。
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具,能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案,提升運營效率。
- 具備敏銳的市場洞察力,了解消費者需求,能夠制定有效的營銷策略。
- 具備良好的溝通和談判技巧,能夠與供應(yīng)商、客戶和團(tuán)隊成員保持良好的合作關(guān)系。
- 具有創(chuàng)新思維,能夠不斷優(yōu)化運營模式,提升客戶體驗,適應(yīng)市場變化。
- 具有大型連鎖超市管理經(jīng)驗者優(yōu)先。
- 熟悉本地市場,了解消費者習(xí)慣。