崗位職責(zé):
1、落實總公司各類理賠管理制度及實務(wù)流程,完成各類業(yè)務(wù)機構(gòu)端理賠工作環(huán)節(jié);
2、負(fù)責(zé)理賠受理、理賠協(xié)談、理賠咨詢等客戶接待、溝通工作,持續(xù)提升理賠服務(wù)質(zhì)量;
3、負(fù)責(zé)理賠報案、掃描、錄入、結(jié)案、通知等系統(tǒng)作業(yè)工作;
4、按照公司調(diào)查制度,對總公司分配的調(diào)查案件開展理賠調(diào)查取證工作;
5、負(fù)責(zé)運營部在機構(gòu)端的檔案管理工作,包括各類運營文件、理賠卷宗的物理交接、登記,檔案整理,理賠單證的領(lǐng)用與核銷;
6、根據(jù)總公司的安排,負(fù)責(zé)機構(gòu)端合作渠道的理賠相關(guān)溝通和服務(wù)工作;
7、嚴(yán)格遵循法律法規(guī)、監(jiān)管規(guī)定及公司制度,履行與本崗位工作職能相關(guān)的合規(guī)遵循、內(nèi)控規(guī)范、風(fēng)險防范、反洗錢等職能,對其崗位職責(zé)范圍內(nèi)的合規(guī)、內(nèi)控管理承擔(dān)直接責(zé)任,確保各項行為合法合規(guī)。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷;;
2、具備扎實的保險理論知識,善于溝通和協(xié)調(diào);
3、有原則性、有耐心、有良好的團隊協(xié)作精神;
4、醫(yī)學(xué)、精算、保險專業(yè),有醫(yī)療險理賠相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、本崗位招聘以非車險(含財產(chǎn)險、人身險)理賠為主,車險理賠為輔。