1.基礎(chǔ)設(shè)施運維
·定期巡檢服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、供配電系統(tǒng)(如UPS、柴發(fā)機組)暖通設(shè)備等,確保環(huán)境溫濕度符合標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。
·執(zhí)行硬件設(shè)備的物理安裝、上下架、網(wǎng)絡(luò)布線及調(diào)試
管理資源分配與容量規(guī)劃,預(yù)測電力、機柜等需求以支持業(yè)務(wù)擴展。2.系統(tǒng)監(jiān)控與故障處理
·通過監(jiān)控工具對IT系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)流量、電力供應(yīng)等關(guān)鍵指標(biāo)進行7x24小時實時監(jiān)控,及時響應(yīng)告警。
·處理硬件故障(如服務(wù)器宕機)、網(wǎng)絡(luò)中斷、軟件異常等問題,執(zhí)行故障排査與恢復(fù)操作。
·制定應(yīng)急預(yù)案,參與消防、電力中斷等場景的應(yīng)急演練。3.安全管理與合規(guī)
·維護機房安防系統(tǒng)(如門禁、視頻監(jiān)控)、消防設(shè)施,管理物理出入權(quán)限。
配置網(wǎng)絡(luò)安全防護設(shè)備(防火墻、IDS),監(jiān)控并處理安全事件。
定期審核運維流程合規(guī)性,確保符合1S0等管理體系要求,4.協(xié)作與客戶服務(wù)
·協(xié)調(diào)客戶需求,處理故障申報、資源調(diào)整等,定期反饋運維數(shù)據(jù)。
與開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)、安全團隊協(xié)作優(yōu)化系統(tǒng)架構(gòu),監(jiān)督第三方維保服務(wù)商。關(guān)鍵技能與要求
優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力,善良、主動、責(zé)任、靈活,快速吸納新知識:具備良好的文檔與數(shù)據(jù)整理能力,能適應(yīng)7*24h的輪班工作;