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職位描述
B端用戶企業(yè)IT系統(tǒng)PAAS/SAAS軟件產(chǎn)品
崗位職責(zé)：
聚焦企業(yè)PaaS/SaaS軟件產(chǎn)品，支撐產(chǎn)品運營、用戶體驗改進，總結(jié)案例推廣以及支撐業(yè)務(wù)方案梳理，持續(xù)為產(chǎn)品團隊和用戶創(chuàng)造價值。
1、產(chǎn)品運營：分析業(yè)務(wù)/用戶的增長數(shù)據(jù)分析；梳理產(chǎn)品功能特性與落地實踐，形成經(jīng)驗與案例，進行宣傳推廣；
2、支撐業(yè)務(wù)方案與輔助落地：支撐新業(yè)務(wù)/新用戶需求的分析，結(jié)合產(chǎn)品介紹與案例經(jīng)驗，輔助引導(dǎo)業(yè)務(wù)使用IT產(chǎn)品服務(wù)；
3、用戶體驗管理：梳理用戶操作旅程、操作體驗問題，總結(jié)優(yōu)化措施建議，促進產(chǎn)品與開發(fā)團隊落實到產(chǎn)品版本特性和持續(xù)迭代中，提升用戶滿意度。
【職位要求】
1、3-5年以上軟件體驗設(shè)計相關(guān)工作經(jīng)驗；有企業(yè)IT系統(tǒng)的體驗設(shè)計實踐經(jīng)驗；
2、優(yōu)先考慮：具有toB企業(yè)IT系統(tǒng)/產(chǎn)品的運營實踐經(jīng)驗。
工作地點
深圳龍崗區(qū)金榮達科技工業(yè)園金榮達
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軟通動力信息技術(shù)(集團)股份有限公司
軟通動力信息技術(shù)（集團）股份有限公司（以下簡稱“軟通動力”）是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前，公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強或中國500強企業(yè)，員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心，擁有1個國家級工程實驗室，6個省市政府認定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心，1個博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時在全國合作院校600多所，設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強”、“2024萬得ESG評級（Wind ESG Rating）AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽及市場認可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認證、國家研發(fā)運營一體化（DevOps）三級能力成熟度模型認證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運維能力成熟度一級認證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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