雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
客服分析互聯(lián)網(wǎng)
輿情分析崗位的職責(zé)通常包括：
- 收集輿情信息：監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)和媒體上與公司、產(chǎn)品或事件相關(guān)的信息，包括新聞、社交媒體、論壇、博客等平臺(tái)，收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)。
- 數(shù)據(jù)處理和清洗：對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，包括清洗、去重、整理和標(biāo)記，以便后續(xù)分析和研究。
- 輿情分析：利用數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，對(duì)輿情數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘和分析，研究公眾對(duì)公司或產(chǎn)品的態(tài)度和看法，發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)。
- 編制輿情報(bào)告：根據(jù)分析結(jié)果撰寫輿情報(bào)告，向相關(guān)部門提供關(guān)于輿情狀況的分析和建議。
- 市場(chǎng)情報(bào)研究：結(jié)合輿情分析結(jié)果，進(jìn)行市場(chǎng)情報(bào)研究，為公司決策和戰(zhàn)略制定提供支持。
- 輿情引導(dǎo)：通過輿情分析結(jié)果，制定輿情引導(dǎo)策略，幫助公司處理負(fù)面輿情，減少負(fù)面影響，同時(shí)挖掘正面輿情，提升品牌形象和聲譽(yù)。
- 輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)維護(hù)：管理輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，確保能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取并處理輿情數(shù)據(jù)。
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工作地點(diǎn)
上海浦東新區(qū)東方萬國(guó)
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武女士/高級(jí)招聘顧問
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軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司
軟通動(dòng)力信息技術(shù)（集團(tuán)）股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“軟通動(dòng)力”）是中國(guó)數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京，多年來始終堅(jiān)持科技創(chuàng)新，具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力，提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計(jì)算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國(guó)際化服務(wù)。目前，公司在10余個(gè)重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國(guó)內(nèi)外客戶，其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)，員工近90000人。軟通動(dòng)力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌，并在全球40余個(gè)城市布局業(yè)務(wù)，構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國(guó)際交付中心，在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時(shí)，公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品，打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動(dòng)力設(shè)立30個(gè)能力中心，擁有1個(gè)國(guó)家級(jí)工程實(shí)驗(yàn)室，6個(gè)省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實(shí)驗(yàn)室及研發(fā)中心，1個(gè)博士后科研工作站，50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系，不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育，擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院；同時(shí)在全國(guó)合作院校600多所，設(shè)有70多個(gè)校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地，通過校企合作、協(xié)同育人，為社會(huì)培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動(dòng)力先后獲得“2023年中國(guó)IT服務(wù)市場(chǎng)排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額排名TOP 2”、“2024年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“2023年中國(guó)信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評(píng)級(jí)（Wind ESG Rating）AA級(jí)及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場(chǎng)認(rèn)可，并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級(jí)別CMMI V2.0成熟度5級(jí)評(píng)估認(rèn)證、國(guó)家研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化（DevOps）三級(jí)能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）運(yùn)維能力成熟度一級(jí)認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì)，支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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